竞赛众包平台的参与者服务：“动机-刺激-功能”分析框架.pdfVIP

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理论评述

II

D0I:10.19634/j.cnki.11-1403/c.2025.02.020

竞赛众包平台的参与者服务：

“动机－刺激－功能”分析框架

张雪峰汪闪张佳浩

（安徽工程大学经济与管理学院，安徽芜湖241000)

［摘要］参与者参与竞赛众包平台的动机、平台提供的刺激和服务功能之间相互联系。然而，当前对它们之间的联系还缺

乏系统性的认识。为此，论文通过文献分析，确定了参与者的7个主要动机。通过对典型竞赛众包平台的内容分析，识别

确定了平台提供的14个主要刺激和33个服务功能。进一步地，论文分析了动机、刺激和功能之间的映射关系，构建了“动

机－刺激－功能”框架。该框架强调刺激能够激发和响应参与者动机，进而促使其实施相应的行为，而刺激又会具体化为

服务功能；动机与刺激、刺激与功能之间存在多对多的对应关系。该框架将进一步加深对竞赛众包参与者与平台之间关系

的理解，为后续参与者行为和众包平台治理研究提供思路和参考。在实践中，该框架也为竞赛众包平台面向参与者的服务

功能设计与完善提供了思路和具体建议。

【关键词］竞赛众包；参与者动机；刺激；平台功能

［中图分类号］C931.6［文献标识码］A［文章编号］1003-1154(2025)02-0190-11

就可能产生进一步参与行为。现有研究也探讨了平台提

引言

一、

豪感[1]等。

竞赛众包是一种重要的众包类型，指发包方通过竞进一步地，平台所提供的刺激是由其服务功能来支

赛的方式在众包平台上公开发布拟解决的问题，竞赛的持与实现的，包括平台的设计、规则和治理规范等。这些

参与者提供问题的解决方案。最后，发包方评价和选择功能面向参与者，以更好地服务参与者并满足其需求为

获胜的方案，并奖励提出这些方案的参与者[1]。竞赛众

包能充分利用、激发和融合参与者的知识、能力和经验行研究，一是分析多个平台的案例，提出相应的服务功能

等，使之成为极具发展潜力和应用前景的创新模式[2]。设计和完善的策略与建议[14]。二是在探究参与者行为机

国内外也建立了多个竞赛众包平台以支持其实践与推理的基础上提出相应的服务功能设计和完善的策略与建

广，如猪八戒、一品威客、Designcrowd等。议（详见文献综述）。

竞赛众包平台连接发包方和参与者，其发展离不开总结起来，参与者的动机、竞赛众包平台提供的刺激

和服务功能三者之间是相互关联的，会共同影响参与者

参与者的积极参与[2.3]。为此,学者们对参与者的参与平

台行为进行了深入研究，重点之一便是参与者动机，主要的参与意愿和行为。具体的，动机驱动参与者关注那些

能够满足其动机的刺激；反过来，刺激也会响应和激发参

包括动机类型[5]、个体间动机差异[4]动机间的联系[5]、

动机对行为的影响[6,7]等。与者的动机，促使参与者实施参与行为。刺激将具体化

根据动机可供性理论[8]，参与者仅有动机还不能完为服务功能，同时服务功能也会支持和实现刺激。

全产生进一步行为，需要提供相应的刺激以响应和激发虽然现有研究对参与者动机、竞赛众包平台的刺激

动机。在实践中，参与者参与平台时会评估平台提供的和服务功能都有一定研究，但仍相对独立，缺乏一个可

具体刺激及其对需求的满足程度。例如，参与者的