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众安保险消费者决策行为及影响因素的多维度剖析与策略优化

一、引言

1.1研究背景与意义

在互联网技术飞速发展的当下，互联网保险作为保险行业与互联网深度融合的新兴业态，正展现出蓬勃的发展态势。据相关数据显示，近年来我国互联网保险保费收入持续增长，其在整个保险市场中的份额也在稳步提升。互联网保险凭借其便捷性、高效性和创新性，打破了传统保险在时间和空间上的限制，为消费者提供了更加丰富多样的保险产品选择和更加便捷的服务体验，极大地满足了消费者日益增长的保险需求。

众安在线财产保险股份有限公司作为我国首家互联网保险公司，于2013年正式成立，其股东阵容强大，涵盖了蚂蚁金服、腾讯、中国平安等知名企业