药师药学服务技能与处方审核基础知识培训.pptxVIP

药师药学服务技能与处方审核基础;*内容药品调剂工作质量控制与调;调剂工作重要地位药品调剂工作质;门（急）诊调剂特点*☉直接面对;与调剂有关的法律法规*《医疗机;《医疗机构药学工作质量管理规范;是否有超说明书（超适应症、超剂;《处方管理办法》——法规第五章;《处方管理办法》——法规第三十;第三十七条药师调剂处方时必须做;完善调剂管理制度门诊调剂室工作;药品贮存养护管理制度药品退库管;*②完善相关岗位职责调剂室组长;开展工作需记录交接班工作记录窗;与调剂有关的用药错误*处方环节;案例14岁男孩洋洋因病前往安徽;4月27日晚10点多，小牧浩（;过了10多秒钟，孩子的手脚突然;原本以为东西取出后，儿子总该脱;一般来讲,泡腾片都是需要放入水;服用泡腾片要注意几点：要现喝现;案例3：滴眼液内药片未放入*0;发药交待一些滴眼液因主药在水中;案例4：高锰酸钾外用致灼伤*1;发药交待*高锰酸钾片：外用，不;剂量适应症不符，导致患者大出血;患者安全重于泰山*2019处方;调剂差错管理*主要包括调配时产;调剂差错原因（主观）药师责任心;调剂差错原因（客观）门诊处方审;调剂出错类型*020301规格;药品字迹模糊审核校对差错有些小;一点差错就要付出代价*01莎士;优化工作流程，规范岗位操作，明;接待和处理患者投诉*过错：;接待和处理患者投诉同理心（Em;《医院药师基本技能与实践》*1;要点知晓沟通的沟通重要性和适宜;知晓沟通中的常见误区和禁忌不说;沟通是人类社会中信息的传递、接;123非语言沟通技巧：微笑，目;处理结果*01患者离去，到此为;小结*药师的舞台越来越宽广，从;21终身学习重在实;*