服装服务培训课件.ppt

服装服务培训课件;培训目标;服装服务行业概述;服装门店岗位与分工;专业形象与仪表规范;日常开店与闭店流程;顾客接待流程;需求引导与精准推荐;试衣与体验服务技巧;促进成交的销售技巧;结账与送客流程;售后服务与投诉处理;顾客关系维护;团队服务协作规范;库存与商品管理基础;店铺陈列与视觉营销;促销活动策划与执行;服装基础知识入门;时尚趋势与行业动态;跨界服务案例分享;店铺管理与数据分析;市场营销基础实操;员工激励与成长路径;店铺安全与危机处理;语言与沟通技能提升;典型客户服务实战演练;质量与服务标准化考核;课后拓展与自我提升建议;实操答疑与交流互动;总结与行动计划