公司超市管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司超市的管理，确保超市的正常运营，提高员工的生活质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部超市的运营和管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障超市的有序运行。

第二章超市职责

第四条超市负责公司内部员工的日常商品供应，满足员工的基本生活需求。

第五条超市应确保商品质量，保障食品安全，维护员工的健康权益。

第六条超市应定期对商品进行更新，满足员工多样化的购物需求。

第七条超市应遵守国家法律法规，执行公司相关政策，维护公司形象。

第三章商品采购与供应

第八条超市商品采购应遵循以下原则：

1.优先采购国产商品，支持民族品牌；

2.采购商品应保证质量，符合国家相关标准；

3.采购价格合理，具有市场竞争力；

4.采购渠道合法，确保商品来源可靠。

第九条超市商品供应应确保：

1.商品种类齐全，满足员工日常生活需求；

2.商品质量可靠，保证食品安全；

3.商品价格合理，便于员工购买；

4.商品供应及时，减少员工等待时间。

第十条超市应定期对商品进行盘点，确保库存准确，避免商品短缺或积压。

第四章超市运营管理

第十一条超市应设立专门的收银台，确保交易安全、便捷。

第十二条超市应设立商品陈列区，按照商品种类、价格等因素进行合理摆放。

第十三条超市应设立购物篮、购物车等设施，方便员工购物。

第十四条超市应定期对超市环境进行清洁、消毒，确保超市卫生。

第十五条超市应设立顾客服务台，负责解答顾客疑问，处理顾客投诉。

第十六条超市应设立值班经理，负责超市日常运营管理工作。

第五章超市员工管理

第十七条超市员工应具备以下条件：

1.具有良好的道德品质和职业操守；

2.熟悉超市运营管理知识；

3.具备一定的沟通能力和服务意识；

4.身体健康，能够胜任超市工作。

第十八条超市员工应遵守以下规定：

1.遵守国家法律法规，执行公司相关政策；

2.服从领导，听从指挥，团结协作；

3.保守公司商业秘密，维护公司利益；

4.爱岗敬业，勤奋工作，提高工作效率。

第六章超市财务管理

第十九条超市应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。

第二十条超市应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。

第二十一条超市应设立专门的财务人员，负责超市的财务管理。

第七章超市安全与卫生

第二十二条超市应定期进行安全检查，确保超市设施、设备安全运行。

第二十三条超市应加强消防安全管理，确保消防设施完好，消防通道畅通。

第二十四条超市应严格执行食品安全管理制度，确保食品安全。

第二十五条超市应定期进行卫生检查，确保超市环境清洁、卫生。

第八章超市投诉与处理

第二十六条员工对超市商品、服务等方面有投诉的，可向超市顾客服务台或值班经理反映。

第二十七条超市应认真对待员工投诉，及时调查、处理，确保问题得到妥善解决。

第二十八条超市应定期对投诉处理情况进行总结，分析原因，改进工作。

第九章附则

第二十九条本制度由公司行政部门负责解释。

第三十条本制度自发布之日起施行。

第三十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和修改。

第三十二条本制度与国家法律法规、公司相关政策相抵触的，以国家法律法规、公司相关政策为准。

第三十三条本制度如有修改，应及时通知员工，并重新发布。

第三十四条本制度由公司行政部门负责监督执行。

第三十五条本制度自发布之日起，原《公司超市管理制度》同时废止。

第2篇

第一章总则

第一条为规范公司超市的管理，保障员工生活便利，提高超市服务质量，维护超市的正常运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部超市，包括超市的运营管理、商品采购、库存管理、价格管理、财务管理、员工管理等各个方面。

第三条超市管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保超市的商品质量和服务质量。

第二章超市运营管理

第四条超市应设立专门的运营管理部门，负责超市的日常运营管理。

第五条超市运营管理部门的主要职责包括：

（一）制定超市运营计划，包括商品采购、库存管理、价格调整等；

（二）监督商品质量，确保商品符合国家相关标准和公司要求；

（三）维护超市秩序，保障员工和顾客的人身财产安全；

（四）定期进行市场调研，了解顾客需求，优化商品结构；

（五）处理顾客投诉，提高顾客满意度。

第六条超市应设立顾客服务台，负责接待顾客咨询、投诉和办理退换货手续。

第三章商品采购管理

第七条超市商品采购应遵循以下原则：

（一）质量优先，价格合理；

（二）丰富多样，满足员工需求；

（三）品牌知名，信誉良好；

（四）季节性商品，应提前采购。

第八条商品采购流程：

（一）需求调查：运营管理部门根据市场调研和顾客需求，制定采购