原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第1篇
一、课程背景与目标
随着我国经济的快速发展，服务业已成为国民经济的重要支柱。服务营销作为服务业发展的核心驱动力，越来越受到企业的重视。为了培养具备服务营销专业知识和技能的应用型人才，本课程旨在构建一套科学、系统、实用的服务营销课程体系。
二、课程定位与适用对象
课程定位：
本课程定位于本科院校市场营销专业及相关专业，旨在为学生提供全面、系统的服务营销理论知识，培养其服务营销策划、实施和评估的能力。
适用对象：
1.市场营销专业本科生；
2.相关专业本科生；
3.服务行业从业人员；
4.希望提升服务营销能力的专业人士。
三、课程内容与结构
1.课程内容
（1）服务营销概述
文档评论（0）