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校园内外一站式服务平台合作协议

合同编号：【空】

第一章协议概述

第一条协议名称

1.1本协议名称为“校园内外一站式服务平台合作协议”。

第二条协议双方

2.1甲方（提供方）：【甲方全称】，以下简称“甲方”。

2.2乙方（使用方）：【乙方全称】，以下简称“乙方”。

第三条协议目的

3.1本协议的目的是为了明确甲方与乙方在校园内外一站式服务平台上的合作关系，共同构建一个便捷、高效的服务平台。

第四条协议期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空】年。

第五条协议范围

5.1本协议涉及的服务平台包括但不限于以下内容：

5.1.1校园内生活服务，如食堂、宿舍、图书馆等；

5.1.2校园周边生活服务，如购物、娱乐、出行等；

5.1.3校园活动组织与管理；

5.1.4校园信息发布与传播；

5.1.5校园安全与紧急求助服务。

第二章服务内容

第六条服务描述

6.1甲方负责搭建并维护校园内外一站式服务平台，提供相关服务。

6.2乙方负责利用该平台进行生活服务的选择、预订和支付。

第七条服务保障

7.1甲方保证平台服务的稳定性、安全性，保证用户信息的保密性。

7.2甲方负责对平台上的商家和服务提供方进行资质审核，保证服务质量。

第八条服务费用

8.1甲方提供平台使用不收取乙方任何费用。

8.2乙方在使用平台进行消费时，按照商家和服务提供方的收费标准支付相关费用。

第九条平台使用规则

9.1乙方应遵守平台的使用规则，不得利用平台进行违法活动。

9.2乙方应保护自己的账户安全，不得泄露账户信息。

第三章平台维护与管理

第十条平台更新与维护

10.1甲方负责对平台进行定期更新和维护，保证平台的正常运行。

10.2甲方在平台更新或维护期间，应提前通知乙方。

第十一条商家与服务提供方管理

11.1甲方对平台上商家和服务提供方的资质进行审核，保证其合法经营。

11.2甲方有权对违规商家或服务提供方进行处理。

第十二条用户投诉与纠纷解决

12.1乙方在平台使用过程中如遇到问题，可向甲方投诉。

12.2甲方应在收到投诉后及时进行调查处理，并通知乙方处理结果。

第十三条技术支持与售后服务

13.1甲方提供平台使用的技术支持，包括解答乙方在使用过程中的疑问。

13.2甲方负责对平台上的商家和服务提供方提供售后服务支持。

第四章违约责任

第五章合同的变更、解除与终止

第六章平台运营与技术支持

第十三条平台运营管理

13.1甲方负责平台的日常运营管理，保证平台的正常运行。

13.2甲方应建立健全的平台管理制度，包括用户管理、内容管理、数据管理等。

第十四条技术支持与服务

14.1甲方提供24小时在线技术支持，及时响应乙方及用户的技术问题。

14.2甲方应保证平台系统安全，定期进行安全检测和漏洞修复。

第十五条软件更新与升级

15.1甲方有权对平台软件进行更新和升级，以提升用户体验和系统功能。

15.2软件更新和升级前，甲方应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方及用户的影响。

第十六条数据安全与保护

16.1甲方承诺对乙方及用户在平台上的数据进行严格保护，防止数据泄露。

16.2甲方应制定数据安全政策，保证数据传输、存储和使用过程中的安全。

第七章商家与服务提供方合作

第十七条商家招募与资质审核

17.1甲方负责招募校园内外商家和服务提供方加入平台。

17.2甲方对商家和服务提供方进行资质审核，保证其符合平台要求。

第十八条合作协议签订

18.1甲方与商家和服务提供方签订合作协议，明确双方的权利和义务。

18.2合作协议应包括服务内容、收费标准、违约责任等条款。

第十九条合作关系维护

19.1甲方负责维护与商家和服务提供方的合作关系，定期进行沟通和评估。

19.2甲方应协助商家和服务提供方解决在合作过程中遇到的问题。

第八章用户权益保护

第二十条用户隐私保护

20.1甲方承诺保护用户隐私，不得向任何第三方泄露用户个人信息。

20.2用户同意的隐私政策应在平台显著位置公布。

第二十一条用户服务保障

21.1甲方提供用户服务保障，包括用户咨询、问题解答、投诉处理等。

21.2甲方应保证用户在平台上享有公平、公正、公开的服务。

第二十二条用户权益受损处理

22.1用户在平台上权益受损时，可向甲方提出投诉。

22.2甲方应在收到投诉后及时进行调查处理，并保护用户合法权益。

第九章平台内容管理

第二十三条内容审核与发布

23.1甲方对平台上发布的内容进行审核，保证内容符合法律法规和平台规范。

23.2审核通过的内容方可发布，未经审核的内容不得发布。

第二十四条内容更新与维护

24.1甲方负责平台内容的定