零售业实体店数字化升级与运营策略研究实践.docVIP

零售业实体店数字化升级与运营策略研究实践

TOC\o1-2\h\u31838第1章引言 3

278921.1研究背景 3

237121.2研究目的与意义 4

23101.3研究方法与内容 4

4738第2章零售业发展概述 4

18452.1零售业发展历程 5

322772.2零售业现状分析 5

166952.3零售业发展趋势 5

19579第3章实体店数字化升级 6

22743.1数字化升级的必要性 6

257293.1.1消费者需求的变化 6

237703.1.2线上线下融合的发展趋势 6

228183.1.3提高经营效率与降低成本 6

244533.1.4增强企业竞争力 6

64213.2数字化升级的关键技术 6

27933.2.1云计算 6

30263.2.2人工智能 6

123123.2.3物联网 7

40183.2.4移动互联网 7

18763.2.5大数据 7

107703.3数字化升级的实施策略 7

322823.3.1明确升级目标 7

4273.3.2优化组织架构 7

68303.3.3引进关键技术 7

154763.3.4改进业务流程 7

186583.3.5加强人才培养 7

260593.3.6创新商业模式 7

16934第4章零售业实体店运营策略 7

263014.1实体店运营现状分析 7

49144.1.1客流量分析 7

106504.1.2销售数据分析 8

50504.1.3顾客满意度分析 8

28854.2精细化运营管理 8

23194.2.1会员管理 8

40604.2.2商品管理 8

129674.2.3人员管理 8

157774.2.4消费场景优化 8

142884.3创新营销策略 8

226194.3.1线上线下融合 8

266604.3.2社交媒体营销 8

185604.3.3大数据分析与应用 8

31904.3.4个性化推荐 9

53504.3.5事件营销 9

133914.3.6跨界合作 9

19155第5章顾客需求与市场分析 9

31315.1顾客需求研究 9

203785.1.1购物行为分析 9

274965.1.2顾客满意度调查 9

123375.1.3顾客需求趋势分析 9

315985.2市场竞争分析 9

262085.2.1竞争对手分析 9

131175.2.2市场份额与增长率 9

21695.2.3竞争策略分析 9

262375.3市场细分与目标市场选择 9

163115.3.1市场细分 10

299255.3.2目标市场选择 10

6975.3.3市场定位策略 10

16724第6章供应链管理优化 10

155406.1供应链管理的重要性 10

58096.1.1提高商品质量 10

39186.1.2降低成本 10

43256.1.3缩短交货期 10

31426.1.4提升企业竞争力 10

47046.2供应链优化策略 10

279816.2.1精细化管理 10

212566.2.2信息共享 11

173436.2.3采购优化 11

152506.2.4库存控制 11

100186.2.5物流优化 11

62786.3供应链协同与大数据应用 11

247206.3.1供应链协同 11

190726.3.2大数据应用 11

17015第7章智能化技术应用 12

13927.1人工智能在零售业的应用 12

59727.1.1智能导购与客户服务 12

324897.1.2无人收银与自助结账 12

100727.1.3智能库存管理与供应链优化 12

111907.2大数据与云计算的应用 12

51377.2.1客户数据分析 12

284967.2.2商品数据分析 12

6607.2.3云计算在零售业的应用 12

296847.3物联网技术的应用 12

40267.3.1智能货架与商品追踪 12

226287.3.2智能仓储与物流配送 12

100867.3.3智能节能与安全管理 13

2191第8章