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浅谈优质护理效劳示范工程;一、开展优质护理效劳示范工程的重要意义;二、优质护理效劳示范工程要到达的目标;;三、活动范围及主题;四、活动主要内容;六个方面十六项重点内容：
〔一〕建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
1.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理效劳标准、标准。
2.建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，标准临床护理执业行为。
3.建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
;〔二〕切实落实根底护理职责，改善护理效劳。
4.明确临床护士应当负责的根底护理工程及工作标准，临床护士必须履行根底护理职责，标准护理行为，改善护理效劳。
5.明确临床护理效劳内涵、效劳工程和工作标准。分级护理的效劳内涵、效劳工程要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。
6.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理效劳，增强护士的责任感，密切护患关系。
7.为患者提供满意的护理效劳，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。;;;;;五、全省优质效劳活动的要求;六、活动带来的可喜变化;七、面临的困惑;政府：科学核定护理人员编制，合理确定护理效劳价格；
医院：完善内部运行机制，为护士提供展示职业风采的舞台；
护理管理部门：提高管理能力和水平，实现护理工作的标准化、精细化管理；
广阔护士：努力提高护理效劳能力，落实根底护理责任，为患者提供优质的护理效劳。;
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