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制造业与服务业.pptx

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    制造业与服务业

    1本章目录1-1简介1-2制造业与服务业之差异1-3服务产业分析之定义1-4新兴服务产业1-5服务产业分析模型

    21-1简介制造业者不再只是单一产品供应者，而是提供一系列满足客户需求的服务，透过服务来彰显产品差异化，进而增加与客户的紧密度，创造更高的附加价值。

    31-2制造业与服务业之差异制造业与服务业最大的差异在于制造业中的产品通常是实体可见，并且是可以储存的，而服务业的产品，通常是不可见，不可储藏的。表1-1制造业与服务业的差异

    41-2-2产业界限模糊化现今大部分产业，多数同时具有「制造业」与「服务业」两种特性的价值活动。制造业服务化概念，最

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