原创力文档;（一）信息录入与分类;交付与验收：将商品送达客户指定地点，或完成服务后，邀;请客户进行验收。如快递员送货上门请客户签收，装修服务结束后请客户检查工程质量。客户反馈收集：交付或服务完成后，主动收集客户反馈意见，了解客户满意度，询问是否存在问题和建议。五、售后与结算
（一）售后服务问题处理：建立售后服务机制，及时响应和处理客户投诉、退换货等问题。如客户反馈商品质
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