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基于患者价值流的公立医院医师门诊工作流程与工作负荷的优化研究
一、引言
随着医疗技术的不断进步和医疗体系的日益完善,公立医院作为我国医疗服务体系的重要组成部分,其门诊工作的效率与质量直接关系到患者的就医体验和医疗资源的有效利用。患者价值流理论为优化门诊工作流程提供了新的思路。本文旨在分析基于患者价值流的公立医院医师门诊工作流程与工作负荷的现状,并提出相应的优化策略。
二、患者价值流理论及其在门诊工作中的应用
患者价值流是指从患者就医需求产生到获得满足的全过程,包括预约挂号、候诊、就诊、检查、取药、康复等环节。患者价值流理论强调以患者为中心,通过优化流程,提高医疗服务效率和质量,降低医疗成本,从
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