某经济技术开发区移动政务系统：从需求洞察到创新实践.docx

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2025-07-19 发布于上海
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某经济技术开发区移动政务系统：从需求洞察到创新实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，数字化转型已成为提升政府治理能力、优化营商环境、增强民众获得感的关键路径。经济技术开发区作为区域经济发展的重要引擎，承担着推动产业升级、吸引投资、促进创新等重要使命，对高效、便捷的政务服务有着迫切需求。移动政务系统作为“互联网+政务服务”的重要体现形式，在这一背景下应运而生，为经开区提升政务服务水平提供了新的契机。

传统政务服务模式流程繁琐、效率低下，公众和企业办事常常面临“跑断腿、磨破嘴”的困境，需要耗费大量时间和精力。这种状况不仅影响了公众对政府服务的满意度，也在一定