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急救中心调度员进修出科专项测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.急救调度员在接听首通电话时，首要完成的核心任务是：

A.安抚来电者情绪

B.确认患者具体位置

C.采集患者生命体征

D.判断事件紧急程度

答案：B

解析：根据《院前医疗急救调度规范》（WS/T697-2020），调度员需在首通电话中优先确认患者准确位置（包括门牌号、明显标志物等），这是确保救护车快速抵达的关键。情绪安抚和信息采集需在位置确认后同步进行。

2.某来电者报告“70岁男性，有高血压病史，突发剧烈头痛伴呕吐，右侧肢体无力20分钟”，调度员应将其分级为：

A.一级（立即.dispatch）

B.二级（10分钟内.dispatch）

C.三级（30分钟内.dispatch）

D.四级（非紧急）

答案：A

解析：根据《急救中心（站）建设标准》中的“急救事件分级标准”，突发剧烈头痛伴肢体无力符合脑卒中典型症状（FAST评估阳性），属于可能危及生命的一级事件，需立即.dispatch救护车（3分钟内完成派车）。

3.对儿童误服药物的电话指导中，调度员应首先要求来电者：

A.查看药物包装确认成分

B.诱导儿童呕吐

C.保持儿童侧卧位

D.记录误服时间

答案：A

解析：《儿童中毒急救调度指南》规定，确认误服药物种类（包括成分、剂量）是后续指导的基础。诱导呕吐可能造成误吸（尤其小于6岁儿童），需在毒物性质明确（如无腐蚀性）且专业指导下进行，故不作为首要步骤。

4.调度系统显示某区域有3起同时呼叫：①孕妇临产（规律宫缩5分钟/次）；②8岁男童高热40℃伴抽搐；③65岁女性意识不清（家属诉有糖尿病史）。调度员应优先.dispatch的是：

A.①

B.②

C.③

D.需同时.dispatch两辆车

答案：C

解析：意识不清伴糖尿病史需优先考虑低血糖昏迷或酮症酸中毒，属于一级事件；高热抽搐（二级）和临产（规律宫缩提示未进入急产阶段，属二级）。根据“生命优先原则”，意识障碍患者需优先.dispatch。

5.关于GPS定位与地址确认的操作规范，正确的是：

A.仅依赖来电者手机GPS定位即可

B.需核对来电者描述的地址与地图标注的一致性

C.若来电者说不清地址，应要求其等待救护车时保持通话

D.农村地区可仅记录村名，无需具体院落

答案：B

解析：《急救调度信息系统管理规范》要求，需通过“三重验证”（来电号码归属地、手机GPS定位、来电者口述地址）确认位置，避免因信号漂移或描述误差导致延误。农村地区需具体到“村名+组名+显著标志物（如大树、商店）”。

6.对“独居老人在家中跌倒，无法起身”的电话处理，调度员需重点追问的信息是：

A.老人是否有外伤出血

B.老人是否能说话或回应

C.老人的身高体重

D.家中是否有其他人

答案：B

解析：独居老人跌倒后可能存在意识障碍（如脑卒中、心梗），需通过“能否回应”判断意识状态。若无法回应（昏迷），需立即.dispatch并指导旁观者（若有）检查呼吸；若能回应，需进一步询问有无胸痛、肢体麻木等伴随症状。

7.国际通用的“急救优先分级调度系统（EMD）”中，红色等级对应的是：

A.呼吸停止

B.严重出血但意识清楚

C.骨折无移位

D.轻度烧伤

答案：A

解析：EMD分级中，红色（立即威胁生命）包括呼吸停止、心跳骤停、严重创伤性出血（如动脉喷射状出血）、张力性气胸等；黄色（潜在威胁）为意识改变、严重烧伤等；绿色（非紧急）为轻度损伤。

8.调度员指导来电者进行胸外按压时，错误的表述是：

A.“将手掌根放在两乳头连线中点”

B.“按压深度至少5厘米，不超过6厘米”

C.“每分钟按压100-120次，节奏像《StayinAlive》”

D.“每按压30次，人工呼吸2次”

答案：D

解析：根据2020版AHA指南，非专业施救者（无培训或不愿人工呼吸）可仅进行胸外按压（单纯按压CPR）。调度员应优先指导按压频率和深度，人工呼吸需根据来电者意愿和能力决定，而非强制要求30:2。

9.某工地发生5人坠落事故，调度员接报后首先应：

A.询问受伤人数及大致伤情

B.通知最近的两家医院启动应急响应

C.要求来电者统计具体伤亡数字

D..dispatch3辆救护车

答案：A

解析：群体性事件（MCI）调度需遵循“评估-分级-协调”流程。首先确认事件规模（受伤人数）、严重程度（是否有呼吸心跳骤停者），再根据START评估法进行分类，最后协调多辆救护车及医