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餐厅点餐系统升级改造协议

合同编号：__________

第一章协议双方基本信息

第一条甲方基本信息

1.1甲方名称：_________________

1.2甲方法定代表人：_________________

1.3甲方地址：_________________

1.4甲方联系方式：电话：_________________，邮箱：_________________

第二条乙方基本信息

2.1乙方名称：_________________

2.2乙方法定代表人：_________________

2.3乙方地址：_________________

2.4乙方联系方式：电话：_________________，邮箱：_________________

第二章协议背景及目的

第三条协议背景

3.1甲方经营的餐厅为满足顾客需求，提高点餐效率，计划对现有点餐系统进行升级改造。

3.2乙方具备餐厅点餐系统升级改造的相关技术和经验，愿意提供相关服务。

第四条协议目的

4.1明确甲乙双方的权利和义务。

4.2保证餐厅点餐系统升级改造工程顺利进行。

4.3提高餐厅运营效率，提升顾客满意度。

第三章升级改造内容

第五条系统功能升级

5.1新增功能：包括但不限于在线点餐、预订、会员管理、支付功能等。

5.2优化现有功能：如订单处理、库存管理、报表统计等。

5.3系统界面优化：提升用户体验，增加操作便捷性。

第六条硬件设备更新

6.1更新服务器：提高系统稳定性和数据处理能力。

6.2更新点餐终端设备：包括点餐机、收银机等。

6.3更新网络设备：保证网络覆盖范围和传输速度。

第七条数据迁移及备份

7.1数据迁移：将现有系统数据迁移至新系统。

7.2数据备份：定期进行数据备份，保证数据安全。

第八条系统安全与维护

8.1系统安全：保证系统稳定运行，防止非法侵入和数据泄露。

8.2系统维护：提供定期维护服务，包括系统升级、故障排除等。

第四章协议期限及费用

第九条协议期限

9.1协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第十条协议费用

10.1升级改造费用：人民币______元整（大写：____________________）。

10.2费用支付方式：分期支付，具体支付时间及金额

10.2.1首付款：人民币______元整，于协议签订之日起______日内支付。

10.2.2第二期付款：人民币______元整，于系统验收合格后______日内支付。

10.2.3第三期付款：人民币______元整，于系统稳定运行一年后______日内支付。

第五章协议履行与验收

第十一条协议履行

11.1乙方应按照协议约定的时间节点，完成系统升级改造工作。

11.2甲乙双方应密切配合，保证项目顺利进行。

第十二条系统验收

12.1验收标准：系统功能完善，运行稳定，符合甲方的实际需求。

12.2验收流程：双方共同组成验收小组，对系统进行验收。

12.3验收不合格：乙方应按照验收小组的要求进行整改，直至满足验收标准。

第六章系统培训与支持

第十三条培训内容

13.1系统操作培训：包括系统使用流程、操作技巧、常见问题处理等。

13.2系统维护培训：包括系统日常维护、故障排查、数据备份与恢复等。

第十四条培训安排

14.1乙方应在系统验收合格后，为甲方提供为期______天的系统操作培训。

14.2培训地点：可在乙方指定地点或甲方餐厅进行。

14.3培训人员：乙方应指派具备专业知识的培训师进行授课。

第十五条技术支持

15.1乙方应在系统验收合格后，为甲方提供为期______年的技术支持服务。

15.2技术支持方式：包括电话、邮件、远程协助等。

15.3技术支持响应时间：自甲方提出问题起，乙方应在______小时内给予答复或采取行动。

第七章系统维护与服务

第十六条维护服务内容

16.1定期检查：乙方定期对系统进行检查，保证系统正常运行。

16.2故障排除：乙方应及时解决系统运行过程中出现的问题。

16.3系统升级：乙方根据市场和技术发展，对系统进行必要的升级。

第十七条服务质量保证

17.1系统正常运行率：乙方保证系统正常运行率达到______%。

17.2故障处理时间：乙方承诺在接到故障报告后______小时内解决故障。

第十八条维护费用

18.1维护费用：人民币______元整（大写：____________________）。

18.2支付方式：按年度支付，于每年______月______日前支付。

第八章保密条款

第十九条保密信息

19.1双方在本协议项下所获得的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信