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赞扬与批评的时机两个PiP：PraiseinPublic,PunishinPrivate.你会夸人吗？夸人三步骤：1、具体事实，正面2、这是不容易的！3、你是怎么做到的？你会批评人吗？批评三步骤：我看（听）到你——我很喜欢你——如果你能——，就更好了！优选后员工特点与对策当80/90后成为热门话题1、Y一代的管理2、“下一个社会中”：为一个组织工作的人员将越来越多不是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和承包人。（彼得·德鲁克）3、富士康事件8
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