2025年电商直播与新媒体运营客服岗位理论题库1.docxVIP

2025年电商直播与新媒体运营客服岗位理论题库1

1.抖音直播商品介绍呈现，不可以通过哪种方式（）？

A.录屏介绍（正确答案）。

B.真人介绍。

C.口播介绍。

D.走秀介绍。

2.抖音小店中的商家体验分的考核周期是多久（）？

A.30天。

B.60天。

C.90天（正确答案）。

D.180天。

3.抖音小店的商家体验分考核维度是哪三方面（）？

A.商品体验、物流体验、回复体验。

B.商品体验、服务体验、品质体验。

C.商品体验、物流体验、服务体验（正确答案）。

D.商品体验、配送体验、物流体验。

4.抖音客服以下行为是否涉及违规扣分？买家购买数量为5件，为了能产生多订单来积累更多好评评价，引