原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2025/07/09
药店店员医药基础知识
汇报人：_1751850234
CONTENTS
目录
01
药品基础知识
02
药品存储与管理
03
顾客咨询应对
04
药品销售法规
05
药店日常运营
药品基础知识
01
药品分类与作用
处方药与非处方药
处方药需医生处方购买，如抗生素；非处方药可自行购买，如感冒药。
常见药物分类
药物按治疗作用分为抗感染药、心血管药、消化系统药等。
药物的作用机制
药物通过与体内特定受体结合，发挥治疗作用，如阿司匹林抗炎镇痛。
药品作用机理
药物与受体的相互作用
药物分子与生物体内的特定受体结合，通过改变受体活性来发挥治疗作用。
药物代谢途径
药物进入体内后，通过肝脏代谢转化为更易排出体外的形态，影响药效和安全性。
常见药品介绍
非处方药
非处方药如阿司匹林，用于缓解轻度疼痛、退热，消费者可自行购买使用。
处方药
处方药如抗生素，需医生处方才能购买，用于治疗特定疾病。
中成药
中成药如板蓝根颗粒，结合中药理论，用于治疗感冒、清热解毒等。
急救药品
急救药品如肾上腺素，用于处理过敏反应、心脏骤停等紧急情况。
药品存储与管理
02
药品存储条件
温度控制
药品需存放在适宜的温度下，如冷藏药品必须保持在2-8摄氏度，以保证药效。
湿度管理
湿度对药品稳定性有重要影响，例如，某些抗生素和维生素需要在低湿度环境下保存。
药品有效期管理
药品分类存储
根据药品性质分类存储，如冷藏药品、常温药品，确保药品在有效期内保持稳定。
定期检查药品
药店应定期对药品进行有效期检查，及时移除过期药品，避免使用不当。
先进先出原则
药品入库时遵循先进先出原则，确保最先到期的药品优先使用，减少浪费。
药品库存管理
药物与受体的相互作用
药物通过与特定的生物分子（受体）结合，改变其功能，从而产生治疗效果。
药物代谢与排泄
药物在体内经过代谢转化，最终通过肾脏或肝脏排出体外，这一过程影响药效持续时间。
顾客咨询应对
03
常见顾客问题解答
温度控制
药品需存放在适宜的温度下，如冷藏药品必须保持在2-8摄氏度，以保证药效。
湿度管理
湿度对药品稳定性影响大，如某些抗生素和维生素需存放在干燥环境中，避免吸湿变质。
药品推荐与指导
药品分类存储
根据药品性质分类存储，如冷藏药品、常温药品，确保药品在有效期内保持稳定。
定期检查药品
药店应定期对药品进行有效期检查，及时清理过期药品，避免使用失效药物。
先进先出原则
药品入库时遵循先进先出原则，确保最先购入的药品先被销售或使用，减少过期风险。
顾客健康咨询
非处方药
非处方药如阿司匹林、布洛芬等，用于缓解轻微疼痛、退热和消炎。
处方药
处方药如抗生素、高血压药物等，需医生处方才能购买，用于治疗特定疾病。
中成药
中成药如板蓝根、六味地黄丸等，结合中药理论，用于调理身体和治疗疾病。
急救药品
急救药品如肾上腺素、止血带等，用于紧急情况下的初步处理和生命支持。
药品销售法规
04
药品销售许可要求
处方药与非处方药
处方药需医生处方购买，如抗生素；非处方药可自行购买，如感冒药。
常见药物分类
药物按作用分为抗感染药、心血管药、消化系统药等，各有特定治疗领域。
药物的作用机制
药物通过与体内特定受体结合，改变生物化学过程，达到治疗效果，如镇痛药。
药品销售法规遵守
药物的吸收与分布
药物通过消化系统或注射进入体内后，如何被吸收并分布到作用部位。
药物的代谢与排泄
药物在体内经过代谢转化后，通过肾脏或肝脏排出体外的过程。
药品不良反应报告
药品分类存储
根据药品性质分类存储，如冷藏药品、常温药品，确保药品在有效期内保持稳定。
定期检查药品
药店应定期对药品进行有效期检查，及时清理过期药品，避免使用失效药物。
先进先出原则
药品入库时应遵循先进先出原则，确保最先购入的药品先被销售或使用，减少过期风险。
药店日常运营
05
药店卫生管理
温度控制
药品需存放在适宜的温度下，如冷藏药品必须保持在2-8摄氏度之间，以保证药效。
湿度管理
控制存储环境的湿度，避免湿度过高导致药品受潮变质，或湿度过低造成药品干裂。
药店人员管理
处方药与非处方药
处方药需医生处方购买，如抗生素；非处方药可自行购买，如感冒药。
常见药物分类
药物按治疗作用分为抗感染药、心血管药、消化系统药等。
药物的作用机制
药物通过与体内特定受体结合，发挥治疗效果，如阿司匹林抗炎镇痛。
药店服务流程
药物与受体的相互作用
药物通过与特定的生物分子（受体）结合，改变细胞功能，从而发挥治疗作用。
药物代谢与排泄
药物在体内经过代谢转化，最终通过肾脏或肝脏排出体外，影响药效和持续时间。
THEEND
谢谢
文档评论（0）