《地陪导游实务》课件项目5 参观游览服务.pptx

1出发前的准备

参观游览活动是旅游活动的主要内容，是旅游者一次完整旅行的核心部分，是旅游者出游的根本目的。也是导游人员为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量，落实导游接待工作的中心环节，它是导游服务中最重要、最应精心设计的部分。地陪导游员在提供相关服务的过程中，要能全面控制参观游览的进程，利用所掌握的知识，因人、因时、因地地进行导游讲解服务。地陪导游应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利并妙趣横生。使游客详细了解参观游览对象的特点、历史背景及其他感兴趣的问题，应认真准备，精心安排，热情服务，生动讲解。出发前的准备

为了有序的开展参观游览活动出行前的准备，我们可以准备工作分为地陪