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社区调解记录模板范文

一、调解基本信息

（一）调解时间

[具体年月日][上午/下午][X]时[X]分-[X]时[X]分

（二）调解地点

社区调解室

（三）纠纷当事人

1.甲方：

姓名：[甲方姓名]

性别：[甲方性别]

年龄：[甲方年龄]

住址：社区[X]栋[X]单元[X]室

联系方式：[甲方电话号码]

2.乙方：

姓名：[乙方姓名]

性别：[乙方性别]

年龄：[乙方年龄]

住址：社区[X]栋[X]单元[X]室

联系方式：[乙方电话号码]

（四）纠纷类型

邻里纠纷

（五）调解主持人

[主持人姓名]，社区调解委员会主任

（六）记录人

[记录人姓名]

二、纠纷详情

甲方与乙方是上下楼邻居关系。近期，甲方反映乙方家中经常在夜间发出较大噪音，严重影响了甲方及其家人的正常休息。甲方多次与乙方沟通，但乙方并未采取有效措施改善，双方矛盾逐渐升级。甲方认为乙方的行为侵犯了自己的合法权益，要求乙方立即停止制造噪音的行为，并给予一定的经济赔偿；乙方则表示自己家中有小孩，夜间小孩哭闹等情况难以避免，并非故意制造噪音，对于甲方提出的经济赔偿要求不予接受。

三、调解过程

（一）开场与情绪安抚

调解主持人首先向双方当事人表明了调解的目的和原则，强调社区调解是为了帮助双方友好解决纠纷，维护邻里和谐。同时，安抚双方的情绪，让双方保持冷静，理性表达自己的诉求。

主持人：“今天把大家请到这里，是希望咱们能心平气和地把问题解决。大家都是邻居，抬头不见低头见，没必要把关系闹得太僵。大家先消消气，慢慢说。”

（二）听取双方陈述

1.甲方陈述

甲方情绪激动地讲述了近期的遭遇。

甲方：“我实在是受不了了！每天晚上我和家人都要休息了，他们家就开始闹腾。小孩哭也就算了，有时候还能听到拖桌子、椅子的声音，那声音大得我在屋里都能被吓一跳。我找过他们好几次，刚开始他们还敷衍我说会注意，后来根本就不当回事。我白天还要上班，晚上休息不好，第二天工作都没精神，这日子没法过了！我要求他们必须马上解决噪音问题，而且得给我点经济赔偿，补偿我这段时间的精神损失。”

2.乙方陈述

乙方也表达了自己的无奈。

乙方：“我们也不想这样啊！我们家小孩还小，晚上哭闹是常有的事，我们也没办法完全控制。至于拖桌子、椅子的声音，有时候是小孩调皮，我们也不可能一天24小时盯着他。我们也尽量注意了，但是也不能保证一点声音都没有。而且他们说要经济赔偿，这太不合理了，我们又不是故意的。”

（三）调查与分析

调解主持人在听取双方陈述后，向双方进一步询问了具体情况，包括噪音出现的时间、频率等，并对双方的说法进行了分析。

主持人：“我大致了解情况了。首先，小孩哭闹确实是比较难控制的，但是作为家长，也应该尽量采取一些措施减少噪音对邻居的影响。比如给小孩准备一些柔软的玩具，避免在夜间玩一些容易发出大声音的物品。对于拖桌子、椅子的问题，是不是可以考虑在桌椅脚上安装一些防滑垫或者软胶垫，这样也能减少噪音。另外，甲方提出的经济赔偿要求，目前从法律角度来看，可能缺乏足够的依据，但是乙方的行为确实给甲方造成了一定的困扰，也应该给予一定的理解和补偿。”

（四）提出调解方案

根据调查和分析的结果，调解主持人提出了以下调解方案：

1.乙方在一周内采取有效措施减少夜间噪音，如给桌椅安装软胶垫、在小孩房间铺设隔音地垫等。

2.乙方在今后的生活中，加强对小孩的管理，尽量避免在夜间制造不必要的噪音。

3.乙方一次性给予甲方[X]元的补偿，作为对甲方这段时间受到困扰的歉意表示。

4.双方签订调解协议，互相理解，友好相处。

（五）协商与讨论

双方对调解方案进行了讨论。

甲方：“我觉得补偿金额有点少，我这段时间因为他们家的噪音，精神状态很差，工作也受到了影响，这点补偿根本不够。”

乙方：“我们已经很配合了，该做的措施我们都会做，但是这个补偿金额我觉得有点高了，我们也有经济压力。”

调解主持人针对双方的意见，再次进行了协调。

主持人：“我理解双方的顾虑。甲方，乙方确实已经在积极采取措施解决问题了，而且他们也愿意给予一定的补偿，这也是一种态度。乙方，甲方这段时间确实受到了影响，你们适当提高一点补偿金额，也是对邻居的一种歉意和尊重。咱们再商量商量，看看能不能找到一个双方都能接受的方案。”

经过进一步的协商，双方达成了一致意见：乙方一次性给予甲方[X+200]元的补偿，其他调解方案不变。

（六）签订调解协议

在双方达成一致意见后，调解主持人起草了调解协议，内容如下：

1.乙方应在本协议签订之日起一周内，完成对桌椅安装软胶垫、在小孩房间铺设隔音地垫等减少噪音的措施。

2.乙方承诺在今后的生活中，加强对小孩的管理，尽量避免在夜间（晚上[X]点至早上[X]点）制造不必要的噪音。如因特殊情况（如小孩突发疾病等）产生噪音