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社区人大代接待日记录范文

日期：[具体日期]

地点：[社区接待室具体地址]

接待代表：[代表姓名1]、[代表姓名2]

参与居民：[居民姓名1]、[居民姓名2]、[居民姓名3]等约[X]人

接待情况概述

本次社区人大代表接待日活动在社区接待室如期举行。活动旨在搭建人大代表与社区居民之间的沟通桥梁，倾听居民的诉求和心声，了解社区存在的实际问题，为推动社区的发展和改善居民的生活环境提供建议和解决方案。活动开始前，社区工作人员通过社区公告、微信群等方式广泛宣传，吸引了众多居民前来参与。接待过程中，代表们认真倾听居民的发言，详细记录问题，并与居民进行了深入的交流和探讨。

居民反映的问题及诉求

1.老旧小区改造问题

-居民[居民姓名1]反映，所在的老旧小区建成时间较早，基础设施老化严重。小区道路坑洼不平，雨天积水严重，给居民出行带来极大不便。特别是一些老年人，在这样的道路上行走很容易摔倒受伤。

-小区的绿化也缺乏管理，树木杂草杂乱无章，蚊虫滋生，影响居民的生活质量。此外，小区的停车位严重不足，居民车辆乱停乱放现象普遍，不仅影响小区的美观，还存在一定的安全隐患。

2.社区环境卫生问题

-居民[居民姓名2]指出，社区内的垃圾桶设置不合理，数量不足且分布不均。部分垃圾桶周围垃圾堆积如山，散发着难闻的气味，严重影响周边居民的生活环境。而且垃圾清理不及时，经常出现垃圾桶满溢的情况。

-社区内的公共区域，如楼道、电梯间等，卫生打扫不彻底，灰尘较多，墙壁上还存在小广告乱张贴的现象，影响社区的整体形象。

3.社区文化活动设施问题

-居民[居民姓名3]表示，社区内缺乏适合居民休闲娱乐的文化活动设施。虽然有一个小广场，但设施陈旧老化，健身器材损坏严重，无法正常使用，不能满足居民日常健身锻炼的需求。

-社区也没有专门的文化活动室，居民想开展一些文化活动，如书法、绘画、舞蹈等，都没有合适的场所，不利于社区文化的建设和发展。

4.社区安全问题

-居民[居民姓名4]反映，社区的安防设施不完善，小区大门的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，存在一定的安全隐患。

-社区内的监控摄像头数量不足，部分摄像头还存在故障，不能正常工作，无法对社区进行全方位的监控，给居民的人身和财产安全带来威胁。

5.物业管理问题

-多位居民提到，小区的物业管理服务质量有待提高。物业工作人员服务态度不好，对居民反映的问题处理不及时，经常推诿扯皮。

-物业管理费用收取不合理，存在乱收费的现象，但服务却没有相应的提升，引起了居民的不满。

代表回应与处理措施

1.老旧小区改造问题

-代表[代表姓名1]表示，老旧小区改造是当前政府关注的重点民生工程。他将及时与相关部门沟通，了解老旧小区改造的政策和计划，争取将该小区纳入改造范围。

-针对小区道路、绿化和停车位问题，代表建议社区组织居民共同商讨解决方案，如合理规划停车位、对绿化进行整治等。同时，代表会督促相关部门加快改造进度，改善居民的居住环境。

2.社区环境卫生问题

-代表[代表姓名2]承诺，会将居民反映的垃圾桶设置和垃圾清理问题反馈给环卫部门。建议环卫部门根据社区实际情况，合理调整垃圾桶的数量和分布，并增加垃圾清理的频率。

-对于社区公共区域的卫生问题，代表建议社区加强对保洁人员的管理和监督，提高保洁标准，定期对楼道、电梯间等进行全面清扫和清理小广告。

3.社区文化活动设施问题

-代表们表示，社区文化活动设施的完善对于丰富居民的精神文化生活至关重要。他们将向有关部门提出建议，争取在社区内建设新的文化活动室，并对现有的小广场和健身器材进行更新和维护。

-同时，代表鼓励社区居民自发组织文化活动，提高居民的参与度和积极性，共同营造良好的社区文化氛围。

4.社区安全问题

-代表[代表姓名1]强调，社区安全是居民安居乐业的基础。他会与公安部门和社区物业沟通，督促物业加强对门禁系统的管理，确保其正常运行。

-对于监控摄像头的问题，代表建议社区增加监控摄像头的数量，并及时维修损坏的摄像头，实现社区监控全覆盖，保障居民的人身和财产安全。

5.物业管理问题

-代表[代表姓名2]表示，将与物业管理部门进行沟通，了解物业管理费用的收取标准和使用情况，规范物业管理收费行为。

-要求物业提高服务质量，建立健全居民反馈问题的处理机制，及时解决居民的合理诉求。同时，代表会组织居民对物业管理服务进行监督和评价，促进物业管理水平的提升。

后续跟进安排

1.代表们将在接待活动结束后的一周内，分别与相关部门进行沟通协调，将居民反映的问