福建江夏学院《跨文化商务交际导论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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福建江夏学院

《跨文化商务交际导论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的评估工具。一家企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应重点关注以下哪些非财务指标？（）

A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长

B.市场份额、产品质量、成本控制

C.供应链管理、品牌知名度、技术创新能力

D.以上都是平衡计分卡应关注的非财务指标

2、在商务合同的签订过程中，条款的明确和风险的防范至关重要。假设你所在的公司与一家供应商签订长期供货合同，以下哪种合同条款更能保障公司的利益？（）

A.固定价格条款，避免价格波动带来的成本增加

B.浮动价格条款，根据市场行情调整价格

C.质量保证条款，对产品质量提出明确要求和违约责任

D.无条件退货条款，方便公司处理不合格产品

3、一家企业面临市场需求下降的情况，为了降低成本，以下哪种措施对长期发展更有利？（）

A.裁减员工B.减少研发投入C.优化业务流程D.降低原材料质量

解释：裁减员工可能影响企业的人才储备和未来发展能力。减少研发投入会削弱企业的创新和竞争力。降低原材料质量可能损害产品质量和企业声誉。优化业务流程能够提高效率、降低成本，同时不损害企业的核心竞争力和长期发展潜力

4、企业的营销渠道选择直接影响产品的销售和市场覆盖。当一家企业推出一款针对年轻人的时尚消费品时，以下哪种营销渠道最能有效地触达目标客户？（）

A.传统的百货商店

B.电商平台和社交媒体

C.大型超市

D.专业批发市场

5、在企业的客户关系管理中，以下哪种客户分类方法可能不太有助于精准营销？（）

A.根据客户的购买金额和频率进行分类

B.按照客户的地域和行业进行分类

C.单纯根据客户的年龄和性别进行分类

D.结合客户的需求和偏好进行分类

6、在市场营销中，产品生命周期的不同阶段需要不同的营销策略。一款新型智能手机刚刚推出市场，处于导入期。此时，产品的知名度较低，生产成本较高。以下哪种营销策略最适合这个阶段？（）

A.快速撇脂策略，高价格、高促销

B.缓慢撇脂策略，高价格、低促销

C.快速渗透策略，低价格、高促销

D.缓慢渗透策略，低价格、低促销

7、在企业的营销组合策略中，价格策略的制定需要综合考虑多种因素。当一家新成立的企业推出一款创新产品时，以下哪种价格策略最有助于快速打开市场？（）

A.采取高价策略，树立高端品牌形象

B.采用低价策略，吸引大量消费者，迅速占领市场份额

C.实行随行就市的价格策略，跟随竞争对手定价

D.频繁调整价格，以试探市场反应

8、企业的市场营销组合包括产品、价格、渠道和促销四个方面。一家新推出的饮料产品，在市场推广初期，以下哪种市场营销组合策略最有可能打开市场？（）

A.高品质产品、高价格、选择高端渠道、进行大规模促销活动

B.特色产品、适中价格、广泛的销售渠道、适度的促销活动

C.大众化产品、低价格、密集的销售渠道、重点促销活动

D.创新产品、灵活价格、线上销售渠道、个性化促销活动

9、在企业的国际化经营中，了解目标市场的文化和法律环境是必不可少的。当一家中国企业计划进入中东市场时，以下哪个方面的文化和法律差异最需要重点关注？（）

A.宗教信仰和相关的商业禁忌

B.当地的语言和文字习惯

C.饮食文化和社交礼仪

D.艺术和娱乐方面的偏好

10、在企业的营销活动中，渠道选择直接影响产品的销售和市场覆盖。假设一家企业生产了一款新型智能家居产品，以下哪种销售渠道最有可能快速打开市场，提高产品的知名度和销售量？（）

A.建立自己的品牌专卖店

B.与大型电商平台合作

C.与家电零售商建立合作关系

D.参加各类家居展会

11、企业的预算管理有助于控制成本和资源分配。一家企业在制定年度预算时，销售部门预计销售额会大幅增长，而生产部门认为无法满足相应的生产需求。在这种情况下，以下哪种解决方式最合理？（）

A.以销售部门的预测为准，增加生产投入

B.以生产部门的意见为主，限制销售目标

C.重新评估市场和生产能力，制定合理的预算

D.暂时搁置争议，等待市场情况进一步明确

12、企业的品牌延伸策略需要谨慎规划。当一家知名的食品企业计划将品牌延伸