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电子商务代运营服务合作协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方鉴于双方各自具备的资源优势和专业能力，本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，就乙方为甲方提供商品在互联网平台的推广、营销、运营及电子商务相关服务事宜，达成如下协议：

第一条、合作形式

本协议所称合作，系指由甲方提供品牌及商品，乙方承担该品牌及商品在各主要电子商务平台的系统架构搭建、营销推广及页面设计与优化等事项，双方共同经营的运营模式。

第二条、合作期限

双方的合作期限自年月日起至年月日止。合同到期之后，如果双方同意继续合作，本合同将自动续签，继续有效！

第三条、双方的权利与义务

一、乙方权利与义务

1乙方应根据甲方具体需求建设线上销售平台（包括但不限于苏宁平台及淘宝集市店铺），并配备专业运营团队提供持续支持，确保平台稳定运行，保障甲方线上交易活动的顺利开展。

2乙方负责组建并管理该项目的运营团队，并承担电商平台店铺及产品页面的设计、产品信息优化、营销推广及数据分析等相关工作。该团队将提供以下服务岗位：项目运营、营销推广、页面设计及文案策划。,客户服务等。

3、乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施大型促销活动或参与平台内活动的，产品促销价格及优惠条款经双方协商一致后确定并实施；在实施过程中，基于客观情况变化，经双方协商一致后作出相应调整。

4、乙方在使用到付费营销推广时，需提前做好计划（投入费用不超过销售额的20%），并把相关计划提交给甲方审批，甲方同意并拨款后方能实施。

5乙方承诺不得实施任何侵犯甲方所经营商品合法权益的行为。在商品销售过程中，乙方如发现存在针对甲方商品的侵权行为，应立即通知甲方并采取必要措施予以制止。24小时内通知甲方并提供相应援助。

6鉴于计算机技术及互联网环境的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，如因服务器维护需中断本项服务持续时长超过两个小时的；或者因网络阻塞导致服务器访问速度降低或无法访问的；或者因黑客攻击、病毒入侵、电信部门技术调整等引发的事件；或者因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应立即采取必要措施恢复网店正常运营。乙方在发生网络中断时，应立即通知甲方并协助其安排人员临时接管相关业务，以避免客户流失。

7、乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。

二、甲方的权利与义务

1甲方特此声明：甲方保证其已依法取得或通过所销售商品所需各项审批许可，对其所售商品享有合法的所有权，且商品的销售及交付未侵犯任何第三方的合法权益。

2甲方应负责设立专供电子商务销售的产品仓库，并配备符合电子商务运营需求的仓库管理系统及相关设备；制定电子商务发货管理规章制度，合理配置并安排该仓库的管理人员，确保能够满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；

3甲方应每周定期核对仓库产品库存量，并将经核对无误的库存数据提交至乙方项目负责人，用于网店库存数据的核查与修正。甲方发生缺货情形时，应自缺货之日起承担相应责任。24甲方应在二十四小时内通知乙方，并及时补足相关信息。若因客观原因无法及时补足，甲方应立即书面告知乙方，以便乙方及时更正其在互联网平台上发布的产品供应信息。甲方应就其未及时通知或更新供货信息及库存信息的行为承担全部责任；如因此导致第三方（包括但不限于顾客、其合作伙伴、代理人及职员等）产生损失，甲方同意依法承担全部赔偿责任。

4、甲方委托乙方对产品进行拍摄，乙方应提供产品拍摄及包装的建议。甲方应向乙方提供以下资料：产品样品、产品使用说明书及相关属性资料，并提供产品核心卖点及突出优势说明。甲方应就所提供说明书、资料的真实性、完整性及合法性承担全部责任。如因乙方原因导致无法达到甲方预期的拍摄效果，需由第三方摄影公司另行拍摄，相关费用由甲方承担。

5、甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作，根据营销的实际情况投入相应的营销推广费用，与乙方应协同努力实现销售业绩目标。乙方应结合每月运营目标及投产比数据，向甲方提交推广费用预算申请报告。甲方确认后，将该笔款项划入以甲方名义设立、由双方共同管理的专用账户。乙方应根据实际使用情况，将该推广费用用于本项目范围内，确保该笔款项专款专用。乙方应每月提交财务报表供甲方审核。若因甲方未配合运营需求导致推广费用无法到位，致使乙方无法实现销售目标的，乙方不承担相应的违约责任。

6甲方应配备一名或多名专职人员，负责与乙方就电子商务营销相关事宜进行对接与协调，并协助乙方妥善处理相关售后事宜，包括但不限于退换货、退款及售后问题的处理等。家的投诉维权等工作。

7、甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方