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柜姐性格测试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.面对顾客的无理要求，你会：
A.直接拒绝
B.委婉解释后拒绝
C.尽力满足
答案：B
2.当专柜很忙时，新顾客前来咨询，你：
A.让他稍等
B.立刻停下手中事接待
C.告知他忙完再接待
答案：A
3.顾客试了很多产品都不满意，你：
A.面露不悦
B.继续耐心推荐
C.不再理会
答案：B
4.与同事发生意见分歧时，你：
A.坚持自己的
B.听取同事的
C.协商解决
答案：C
5.对于新的产品知识，你：
A.不太在意
B.等培训再学
C.主动去了解
答案：C
6.顾客批评专柜的某一规定，你
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