某酒店网站商业计划书.docxVIP

创业计划类，方案类经典参考文献

创业计划类，方案类经典参考文献

蓝

海

酒

店

网

站

策

划

方

案

2003级电子商务一班

梁芳

一、前言

二、网站构建方案

2．1网站定位

2．2网站结构方案

三、网站设计需求

3．1树立全新的企业形象

优化企业内部管理

保持市场的领先地位

吸引更多的客户

为现在的客户提供有效的服务

开发新的商业机会

建立完善的网上服务系统

提高管理效率

建立一个完善的电子邮件系统

四、网站设计风格

网站架设计及推广方案

5．1中文网站布局

英文网站布局

网站推广

网站技术方案

6．1技术实施

6．2技术保证

网站建设投资预算

前言

随着旅游行业的发展，酒店业如雨后春笋般篷勃发展起来，既是SH发展的必然，更是人这常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种SH需求下，人们对酒店来所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是对一种管理模式的体现，蓝海公司的软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管理模式方案。它是提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。

网站构建方案

网站定位

做为服务行业，酒店的定位不管从哪个方面考虑，服务是少不了的。在网站上面也要给网站一个定位，网站的风格、功能、结构也都是服从于这一定位。通过网站来达到全方位展现蓝海酒店综合实力的目的，充分树立蓝海酒店在服务行业中的“领头羊”的地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地。在网站的建设中具有超意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要，而且为今后预留可持续发展的空间。能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐。网站的各方面做到以人为本，以消费者的需要进行浏览使其能够感受到网站是为其专门服务的。

网站结构方案

网站首页

实出“蓝海酒店”个性化设计，并以FLASH动画形式对外展示酒店的良好形象,为浏览者创造良好的视觉效果.

酒店介绍

介绍酒店概况,特色.接待能力和服务宗旨,还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动.|

客房介绍(采用二级浏览)

第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房;

第二级结合图片介绍各种规格的客房设施.服务水准,价格及现在可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解;

客房预订

以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者在此填写姓名,身份证号码,订房规格,人数,预住天数,来店日期.联系方法,EMAIL等信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;

餐饮娱乐

以上传图片加文本介绍形式,介绍酒店的各种餐饮娱乐设施;

商务及旅游接待

介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势;

促销优惠

以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案;

留言簿

用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径,住客可以在此与酒店交流,也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议;

前台操作系统

住店客人入住的流程为：查询客房信息—→在线填写订房信息—→预定—→接洽入住；

定填写信息：姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量；

当前客房查询：客房数量，房号，级别，价格，加床费；

客房图片：可实更新显示客房当前状况；

留言簿（留言板）；

后台操作

酒店资料录入

通过输入管理员的ID和密码，酒店可以根据自身要求对网站内容(文字和图片)任意更新；

预订资料管理

浏览者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会通过Email通知浏览者预订成功；

客房入住情况录入

录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面；

网站设计需求

3．1树立全新的企业形象

3．2优化企业内部管理

3．3保持市场的领先地位

3．4吸引更多的客户

3．5为现有的客户提供更有效的服务

3．6开发新的商业机会

3．7建立完善的网上服务系统

3．8提高管理效率

3．9建立一个完善的电子邮件系统

网站设计风格

以蓝海企业CI为基础

网站属性：垂直型网站

华人风格（中文版）

纯欧美风格（英文版）

以蓝海酒店CI为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站，吸引各界浏览者对