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实习宿管员个人工作总结

《实习宿管员个人工作总结》

在过去的[实习时长]里，我作为一名实习宿管员，在学校宿管部门的领导下，积极参与宿舍管理工作，在服务学生、维护宿舍秩序、保障宿舍安全等方面取得了一定的经验和成绩。现将实习期间的工作总结如下：

一、工作内容与成果

（一）宿舍日常管理

1.人员出入管理

-严格执行宿舍门禁制度，对进出学生进行身份核实，查看学生证或其他有效证件。实习期间，共核查出入人员[X]人次，有效阻止了外来无关人员进入宿舍区[X]次，确保了宿舍区的人员安全。

-记录学生的出入时间，特别是在晚间查寝时，对于晚归和未归的学生进行详细登记，并及时向辅导员反馈，共处理晚归学生[X]人次，未归学生[X]人次，通过与辅导员的沟通协作，加强了对学生的管理和安全教育。

2.宿舍内务检查

-按照学校规定的标准，定期对宿舍内务进行检查，包括床铺整理、物品摆放、地面卫生等方面。每周至少进行[X]次全面检查，实习期间总共检查宿舍[X]间次。

-通过内务检查，督促学生养成良好的生活习惯。对于内务表现优秀的宿舍给予表扬和奖励，共评选出优秀宿舍[X]间，颁发了小奖品以资鼓励；对于内务较差的宿舍则进行批评教育，并指导学生进行整改，经过努力，宿舍整体内务水平有了明显的提高。

（二）设施设备维护

1.设施巡查

-每天对宿舍区的公共设施进行巡查，包括楼梯扶手、水电设施、门窗等。实习期间，共发现并上报设施损坏问题[X]处，如楼道灯泡损坏[X]个、水龙头漏水[X]处、门锁损坏[X]把等。

-及时跟进维修进度，确保设施设备能够尽快恢复正常使用。经过协调维修人员，设施设备的平均维修时长缩短至[X]天，提高了学生的生活便利性。

2.资源管理

-负责宿舍区公共资源的管理，如洗衣机、饮水机等。定期对洗衣机进行清洁和消毒，保证每台洗衣机每月至少清洁消毒[X]次，确保学生使用卫生。同时，合理安排饮水机的滤芯更换，共更换滤芯[X]次，保障了学生的饮用水安全。

（三）服务学生工作

1.问题解答与协调

-在宿舍管理站值班期间，积极解答学生关于宿舍生活的各种问题，如水电费缴纳、宿舍报修流程、宿舍调整等。共接待学生咨询[X]人次，为学生提供准确、详细的解答，提高了学生对宿舍管理工作的满意度。

-协调解决学生之间的矛盾纠纷，实习期间成功调解学生宿舍矛盾[X]起。例如，有两个宿舍因为公共区域卫生问题产生争执，我通过与双方宿舍成员的耐心沟通，制定了公平合理的卫生值日表，化解了矛盾，维护了宿舍区的和谐氛围。

2.特殊情况处理

-在遇到学生突发疾病或其他紧急情况时，能够迅速做出反应。如[具体时间]，有一名学生在宿舍突发高烧，我第一时间联系校医院，并通知辅导员，同时在现场进行简单的护理和安抚工作，为学生的及时救治提供了保障。

二、学习与成长

（一）管理能力提升

1.通过处理各种宿舍管理事务，我学会了如何合理安排工作时间和任务优先级，提高工作效率。例如，在大规模内务检查时，我会提前制定检查计划，将宿舍分区，合理安排人员分组检查，大大缩短了检查时间。

2.在与学生的沟通交流中，逐渐掌握了不同的沟通技巧。对于遵守纪律的学生，以鼓励和引导为主；对于违反规定的学生，则要严肃批评并告知后果，做到恩威并施，使管理工作更加顺畅。

（二）应急处理能力增强

1.在面对宿舍突发紧急情况时，如火灾警报、水管爆裂等，参加了学校组织的应急演练，学习了相关的应急处理知识和技能。在实际工作中，能够冷静应对，迅速采取措施，如在一次宿舍区水管爆裂事件中，我及时关闭总阀门，疏散周围学生，并联系维修人员，将损失降到最低。

2.通过总结每次应急事件的处理过程，不断完善自己的应急处理方案，提高应对突发事件的能力。

（三）对学生工作的理解加深

1.在与学生的频繁接触中，深入了解了学生的需求和心理特点。这使我在管理工作中能够更加关注学生的感受，从学生的角度出发制定管理措施，提高管理工作的人性化水平。

2.认识到宿管员不仅是宿舍秩序的维护者，更是学生成长道路上的陪伴者和引导者。通过与辅导员、其他学生工作者的协作，共同为学生营造良好的学习和生活环境。

三、存在的不足

（一）管理方式不够灵活

1.在处理一些特殊情况时，有时会过于依赖规章制度，缺乏灵活性。例如，在处理个别学生因特殊原因晚归的情况时，没有充分考虑到学生的实际困难，只是按照规定进行登记和批评教育，没有给予足够的人性化关怀。

2.在面对一些学生对管理规定提出的合理质疑时，不能及时调整管理方式，缺乏创新意识。

（二）沟通能力有待提高

1.在与部分性格较为内向或叛逆的学生沟通时，存在一定的困难。有时不能准确把握学生的心理状态，导致沟