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供电所长述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是供电所长，今天我将向大家汇报过去一年的工作情况和未来的工作计划。

一、工作回顾

在过去的一年里，我们供电所紧紧围绕“安全、稳定、高效”的工作目标，全体员工团结协作，克服了各种困难，取得了一定的成绩。

1.安全生产方面：我们始终坚持“安全第一”的原则，加强安全生产管理，严格执行各项安全规章制度，确保了全年无重大安全事故发生。

2.供电保障方面：我们加强了电网设备的维护和检修，提高了供电可靠性。同时，我们积极应对各种突发事件，确保了电力供应的稳定。

3.服务质量方面：我们不断优化服务流程，提高服务质量，赢得了广大客户的认可和好评。

4.节能减排方面：我们积极推广节能技术和产品，加强能源管理，为保护环境做出了贡献。

二、存在问题

1.安全生产方面：虽然全年无重大安全事故发生，但个别员工的安全意识还不够强，需要进一步加强安全教育和培训。

2.供电保障方面：部分电网设备老化，存在安全隐患，需要加大改造力度。

3.服务质量方面：个别员工的服务态度和服务水平还有待提高。

4.节能减排方面：节能减排工作还有很大的潜力，需要进一步加强。

三、未来工作计划

1.安全生产方面：加强安全教育和培训，提高员工的安全意识；加大安全检查力度，确保安全生产。

2.供电保障方面：加大电网设备改造力度，提高供电可靠性；加强应急预案管理，提高应对突发事件的能力。

3.服务质量方面：加强员工服务意识和服务技能培训，提高服务质量；优化服务流程，提高客户满意度。

4.节能减排方面：加大节能技术和产品的推广力度，加强能源管理，提高节能减排效果。

我们将以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，为供电事业的发展做出更大的贡献。谢谢大家！

三、工作亮点与挑战并存

回顾过去一年，有几件事让我印象深刻，也让我们团队付出了不少心血。是年初那场罕见的暴雪天气，冰冻雨雪导致多处线路覆冰，情况十分危急。我记得当时整个所里几乎是全员出动，不分昼夜地巡线、除冰、抢修。大家顶着严寒，爬上冰冷的电杆，每一次操作都冒着风险。那段时间，大家吃的简单，睡的简陋，但没有人抱怨，因为心里都清楚，电力是民生保障，必须抢回来。看到线路重新亮起，听到用户感谢的电话，所有的疲惫都烟消云散了。这让我深刻体会到，我们不仅是电力工作者，更是守护万家灯火的责任人。

我们积极推进了“网上国网”APP的推广和使用。很多用户一开始对线上缴费、业务办理持怀疑态度，觉得不如线下方便。我们就利用下班时间，在社区设点，手把手教老年人使用智能手机操作APP，解答年轻用户的疑问。慢慢地，越来越多的用户习惯了线上办理，不仅节省了他们的时间，也减轻了我们柜台的压力，实现了双赢。看到APP的活跃度和用户好评率不断提升，我觉得所有的努力都是值得的。

当然，工作中也并非一帆风顺。随着城市发展和乡村建设，新增的用电需求越来越大，供电压力也随之增加。有时，计划内的线路改造或设备升级，为了尽量减少对用户的影响，我们常常需要选择在深夜或凌晨进行作业。这对于我们工作人员来说，意味着打乱了正常的作息，需要极大的耐心和体力去克服。还有，面对一些老旧小区线路混乱、私拉乱接的问题，虽然我们反复宣传、上门劝导，甚至协助整改，但根除这些隐患并非一朝一夕之功，需要我们持续跟进，耐心沟通。

四、团队建设与个人成长

一个供电所的工作，绝不是靠所长一个人就能完成的，它需要整个团队的默契配合。我很庆幸，我们拥有一支充满活力和战斗力的队伍。大家虽然岗位不同，但目标一致，都为了保障一方供电稳定而努力。在日常工作中，我们互相学习，互相补位。有经验丰富的老师傅带新员工熟悉线路和操作规范，也有年轻员工带来新的技术理念和活力。这种传承与融合，让我们的团队不断成长。

对我来说，担任所长既是荣誉，更是沉甸甸的责任。这一年里，我不仅需要处理日常的繁杂事务，更要思考如何更好地服务用户，如何提升管理水平。有时，为了一个棘手的问题，我会反复琢磨，甚至查阅很多资料。这个过程虽然辛苦，但也让我学到了很多，对电力行业有了更深的理解，也锻炼了自己的管理能力。我深知自己还有许多需要学习的地方，我会更加虚心，向优秀的同行学习，向身边的同事学习。

五、未来展望与规划

展望未来，我们供电所将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，不断提升服务质量和供电可靠性。我们将加大电网基础设施的投入，优化电网结构，提高供电能力，确保能够满足日益增长的用电需求。同时，我们也将继续推进智能电网建设，利用先进的技术手段，提高电网的智能化水平，实现更加高效、安全的电力供应。

在服务方面，我们将进一步深化“互联网+电力”的服务模式，拓展线上服务功能，让用户能够更加便捷地办理各项用电业务。同时，我们也将加强线下服务，提高服务人员的专业素养和服务意识，确保每一位用户都能得