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2023年安徽省芜湖市鸠江区四褐山街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的、实际的问题和困难，下列选项中不属于一般信息咨询性问题的是（）。
A.职工对企业的各项作业程序不清楚，向社会工作者咨询寻求帮助
B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解，需要帮助
C.职工家庭关系失调，与社会工作者交流
D.职工对企业内外的相关资源不清楚，需要帮助
【答案】：C
【解析】本题考查对企业个案工作中一般信息咨询性问题的理解。企业个案工作旨在协助职工解决工作生活中直接、实际的问题与困难，一般信息咨询性问题主要围绕企业相关信息展开。选项A中，职工对企业的各项作业程序不清楚而向社会工作者咨询，这属于对企业内部操作流程信息的咨询，是典型的一般信息咨询性问题。选项B里，新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解并需要帮助，规章制度是企业的重要信息内容，此类咨询也属于一般信息咨询性问题范畴。选项C中，职工家庭关系失调，这并非是关于企业的信息咨询问题，而是家庭生活方面的情感和关系问题，与企业的作业程序、规章制度、资源等信息无关，不属于一般信息咨询性问题。选项D中，职工对企业内外的相关资源不清楚并需要帮助，资源信息属于企业相关的重要内容，这种咨询属于一般信息咨询性问题。综上，不属于一般信息咨询性问题的是选项C。
2、父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏、逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时宜采用的取向是()。
A.社会需求
B.个人需求
C.交友需求
D.家庭需求
【答案】：B
【解析】本题着重考查对社会工作服务方案设计取向的理解与应用。解题的关键在于分析题干中阿伟的具体情况，并将各选项与这些情况相结合进行判断。题目中，阿伟受父母离婚家庭变故影响，性格内向、缺乏自信且不善交往，父亲对其关心不足还常打骂，学习成绩下滑、迷恋网游、逃学逃课，甚至不再上学、几乎不与任何人来往。这一系列情况表明阿伟面临着诸多个人层面的困境与需求。选项A社会需求，通常强调的是社会整体层面的需求，如社会公平、公共服务等，与阿伟的个人具体情况不直接相关。选项C交友需求，虽然阿伟不善交往，但交友需求只是他个人众多问题中的一部分，过于片面，不能涵盖他面临的所有困境。选项D家庭需求，题干主要围绕阿伟个人的状况展开，并非着重体现家庭方面的需求。而选项B个人需求，全面考虑了阿伟因家庭变故、父亲教育方式不当等导致的性格、学习、社交等多方面的个人问题。社会工作者在设计服务方案时，需要针对阿伟个人的这些具体问题和需求来进行，这样才能更有效地帮助他解决困境、实现改变。所以，正确答案是B。
3、社区影响学生学习成绩的主要因素是社区环境和学生的社交关系网络。学校社会工作者可以通过“社区行”发现问题、评估问题，与社区工作者沟通合作，联合推出社区营造的服务方案，（）。
A.发展社会网络
B.促进能力建设
C.改善社区环境
D.社区行动模式
【答案】：C
【解析】本题聚焦于学校社会工作者在联合推出社区营造服务方案所期望达成的目标，需结合题干中影响学生学习成绩的主要因素进行分析。题干明确指出社区影响学生学习成绩的主要因素为社区环境和学生的社交关系网络。学校社会工作者进行“社区行”等一系列工作，推出社区营造服务方案，目的在于解决社区中影响学生学习的问题。选项A“发展社会网络”，题干中未着重体现服务方案与发展学生社会网络的直接关联；选项B“促进能力建设”，题干重点不是提升学生能力，与内容关联性不大；选项D“社区行动模式”并非该服务方案直接要达成的目标。而选项C“改善社区环境”，由于社区环境是影响学生学习成绩的重要因素之一，推出社区营造服务方案很可能就是为了改善社区环境，从而对学生的学习成绩产生积极影响，所以该选项符合题意。
4、（）是行政管理活动中最重要的环节。
A.计划
B.组织
C.领导
D.管理
【答案】：A
【解析】本题主要考查行政管理活动中最重要环节的知识点。在行政管理活动中，计划、组织、领导和管理都是不可或缺的环节，但各自发挥着不同的作用。计划是对行政管理活动进行预先的安排和谋划，它为后续的组织、领导等活动奠定了基础。一个科学合理的计划，能够明确目标、制定策略、规划步骤，使行政管理活动有章可循、有条不紊地进行。通过计划，能够合理配置资源，提高行政效率，避免盲目行动和资源浪费。组织是为了实现计划目标，对各种资源进行合理的组合和安排。领导则是引导和
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