2024年XX社区卫生服务中心工作总结及2025年工作计划(精选).docxVIP

2024年XX社区卫生服务中心工作总结及2025年工作计划(精选)

2024年，XX社区卫生服务中心在上级主管部门的正确领导下，坚持以社区居民的健康需求为导向，不断优化服务模式，提升服务质量，扎实推进各项工作任务，取得了一定的成绩。现将2024年工作总结及2025年工作计划汇报如下：

2024年工作总结

一、基本医疗服务

1.门诊服务有序开展：全年门诊诊疗总量达到[X]人次，较去年增长[X]%。为方便居民就医，我们优化了门诊排班制度，增加了周末及节假日的出诊医生数量，同时通过线上预约挂号系统，有效减少了居民的候诊时间，预约挂号率达到[X]%。

2.特色专科建设初见成效：加强了中医康复科的建设，引进了先进的康复治疗设备，如多功能牵引床、中药熏蒸机等，并邀请上级医院的中医专家定期坐诊和指导。全年中医康复科门诊量达到[X]人次，开展康复治疗[X]人次，受到了社区居民的广泛好评。

3.合理用药管理加强：严格执行国家基本药物制度，加强抗菌药物、激素类药物等重点药品的使用管理。定期开展处方点评工作，全年处方合格率达到[X]%以上，有效保障了居民用药安全。

二、基本公共卫生服务

1.居民健康档案管理：累计建立居民健康档案[X]份，档案电子化率达到100%。定期对健康档案进行更新和维护，动态管理率达到[X]%。通过健康档案的建立和管理，为居民提供了个性化的健康服务。

2.老年人健康管理：为辖区内65岁及以上老年人免费提供健康体检[X]人次，体检率达到[X]%。对体检发现的异常情况及时进行随访和干预，管理率达到[X]%。同时，为老年人开展健康讲座和健康指导活动[X]场次，受益人数达到[X]人次。

3.慢性病患者健康管理：规范管理高血压患者[X]人、糖尿病患者[X]人，管理率分别达到[X]%和[X]%。定期对患者进行随访和健康指导，控制率分别达到[X]%和[X]%。通过开展慢性病患者自我管理小组活动，提高了患者的自我管理能力和健康素养。

4.预防接种工作：全年共接种一类疫苗[X]剂次，二类疫苗[X]剂次，接种率均达到[X]%以上。严格按照预防接种工作规范开展接种工作，加强疫苗冷链管理，确保了预防接种的安全有效。

5.健康教育工作：围绕健康素养66条、传染病防治、慢性病防治等内容，开展健康教育讲座和咨询活动[X]场次，发放健康教育资料[X]份。利用微信公众号、宣传栏等平台，发布健康科普知识[X]条，提高了社区居民的健康意识和自我保健能力。

三、家庭医生签约服务

1.签约服务稳步推进：组建了[X]支家庭医生签约服务团队，为辖区居民提供签约服务。全年共签约居民[X]人，签约率达到[X]%，其中重点人群签约率达到[X]%。

2.服务质量不断提升：加强对家庭医生签约服务团队的培训和管理，规范服务流程，提高服务质量。为签约居民提供了基本医疗、公共卫生、健康管理等综合性服务，开展上门服务[X]人次，受到了居民的认可和好评。

四、人才队伍建设

1.人员培训：积极组织医护人员参加各类业务培训和学术交流活动，全年参加省级培训[X]人次，市级培训[X]人次，院内培训[X]场次。通过培训，提高了医护人员的业务水平和服务能力。

2.人才引进：引进了[X]名专业技术人才，充实了中心的人才队伍。同时，鼓励在职人员参加学历提升教育，目前中心具有本科及以上学历的人员占比达到[X]%。

五、存在的问题

1.服务能力有待进一步提升：随着社区居民对医疗卫生服务需求的不断增加，中心的医疗技术水平和服务能力还不能完全满足居民的需求，特别是在一些急危重症的救治和疑难病症的诊断方面还存在较大差距。

2.人才短缺问题突出：中心医护人员数量相对不足，特别是高层次、复合型人才匮乏，影响了中心的业务发展和服务质量的提升。

3.信息化建设相对滞后：虽然中心已经建立了居民健康档案管理系统和门诊挂号系统，但信息化建设还不够完善，与上级医院的信息共享和互联互通还存在障碍，影响了医疗服务的协同性和效率。

2025年工作计划

一、加强基本医疗服务

1.提升医疗技术水平：加强与上级医院的合作与交流，建立远程医疗协作关系，邀请上级医院专家定期来中心坐诊、查房和指导手术。选派业务骨干到上级医院进修学习，引进新技术、新项目，提高中心的医疗技术水平。

2.优化门诊服务流程：进一步优化门诊布局和服务流程，增加自助挂号、缴费设备，推广线上支付，减少居民排队等候时间。加强导诊服务，为居民提供更加便捷、高效的就医服务。

3.加强学科建设：加大对重点学科的扶持力度，继续加强中医康复科建设，打造特色专科品牌。同时，逐步开展口腔科、眼科等专科服务，满足社区居民多样化的医疗需求。

二、深化基本公共卫生服务

1.提高公共卫生服务质量：进一步规范公共卫生服务项目的实施，加强对服务过程的质