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在线医疗平台用户对医疗健康服务创新的期待分析报告.docx

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    在线医疗平台用户对医疗健康服务创新的期待分析报告

    一、在线医疗平台用户对医疗健康服务创新的期待分析报告

    1.1用户对在线医疗咨询的期待

    1.1.1在线医疗咨询的便捷性

    1.1.2咨询服务的专业性

    1.1.3咨询服务的个性化

    1.2用户对在线药品购药的期待

    1.2.1药品种的丰富性

    1.2.2药品价格的透明度

    1.2.3药品配送的及时性

    1.3用户对在线健康管理服务的期待

    1.3.1健康管理服务的全面性

    1.3.2健康管理服务的个性化

    1.3.3健康管理服务的便捷性

    1.4用户对在线医疗服务隐私保护的期待

    1.4.1个人信息的安全性

    1.4.2医疗数据的安全性

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