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基于战略地图的企业战略执行效果评价

摘要

随着市场竞争加剧，企业战略执行至关重要。本文基于战略地图构建企业战略执行效果评价体系，运用层次分析法与模糊综合评价法对样本企业进行研究。结果显示该评价体系能有效评估企业战略执行效果，为企业改进战略执行提供依据，助力企业提升竞争力。

研究背景与意义

研究背景

-竞争环境驱动：当前市场竞争日益激烈，企业面临复杂多变的外部环境。企业制定科学合理的战略并有效执行成为生存与发展的关键。战略地图作为一种可视化战略工具，能清晰呈现企业战略要素及其因果关系，但如何基于战略地图准确评价战略执行效果是企业面临的重要问题。

-研究趋势导向：近年来，学术界和企业界对战略执行效果评价的关注度不断提高。从传统的财务指标评价逐渐转向综合考虑财务与非财务指标的全面评价。战略地图为这种综合评价提供了有力框架，然而现有研究在基于战略地图构建系统、可操作的评价体系方面仍有不足。

研究意义

-理论贡献：丰富战略管理领域的研究。通过构建基于战略地图的评价体系，完善战略执行效果评价理论，为后续研究提供新的思路和方法。

-实践价值：帮助企业更清晰地了解战略执行情况，及时发现执行过程中的问题并调整策略。提高战略执行的效率和效果，增强企业的竞争力，促进企业可持续发展。创新点在于将战略地图与科学的评价方法相结合，构建全面、动态且具有可操作性的战略执行效果评价体系。

研究方法

研究设计

-以战略地图的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度为基础，构建评价指标体系。每个维度细化为多个具体指标，确保全面覆盖战略执行的关键要素。

-采用层次分析法确定各指标权重，体现不同指标在战略执行效果评价中的相对重要性。运用模糊综合评价法对企业战略执行效果进行综合评价，处理评价过程中的模糊性和不确定性。

样本选择

选取不同行业的50家企业作为研究样本。涵盖制造业、服务业、信息技术业等多个领域，保证样本具有广泛代表性。样本企业规模大小不一，包括大型企业、中型企业和小型企业，以反映不同规模企业战略执行效果的差异。

数据收集方法

-问卷调查法：设计针对战略地图各维度指标的问卷，向样本企业的高层管理人员、中层管理人员和基层员工发放。问卷内容包括对企业战略执行情况的主观评价和客观数据收集。

-访谈法：对部分样本企业的关键管理人员进行深度访谈，了解企业战略制定与执行过程中的实际情况、遇到的问题及解决方案。

-企业内部数据收集：收集样本企业的财务报表、市场份额数据、客户满意度调查结果等内部数据，作为评价的客观依据。

数据分析步骤

-数据预处理：对回收的问卷数据进行整理和筛选，剔除无效问卷。对访谈数据进行编码和分类，提取有价值信息。对企业内部数据进行标准化处理，消除量纲影响。

-权重确定：运用层次分析法，构建层次结构模型，通过专家打分和计算，确定各指标的权重。

-模糊综合评价：根据模糊数学原理，建立模糊评价矩阵，结合权重向量进行模糊运算，得出企业战略执行效果的综合评价结果。

数据分析与结果

假设提出

假设基于战略地图构建的评价体系能够准确反映企业战略执行效果，不同行业、规模的企业战略执行效果存在差异。

数据描述性统计

对收集到的数据进行描述性统计分析，包括各指标的均值、标准差、最大值和最小值等。结果显示不同企业在各维度指标上的表现存在较大差异，反映出企业战略执行效果的不均衡性。

权重计算结果

通过层次分析法计算得出各维度和具体指标的权重。财务维度权重相对较高，表明财务指标在战略执行效果评价中具有重要地位。同时，客户、内部流程和学习与成长维度的权重也不容忽视，体现了综合评价的必要性。

模糊综合评价结果

运用模糊综合评价法对样本企业进行评价，将评价结果分为优秀、良好、中等、较差四个等级。结果显示，约30%的企业战略执行效果为良好，40%的企业处于中等水平，20%的企业表现较差，仅有10%的企业达到优秀等级。不同行业和规模的企业在各等级中的分布存在明显差异。

讨论与建议

理论贡献

-验证了基于战略地图构建评价体系的科学性和有效性。为战略执行效果评价提供了新的理论视角和方法，丰富了战略管理理论的内涵。

-揭示了企业战略执行过程中各维度之间的相互关系。发现学习与成长维度对内部流程维度有重要影响，进而影响客户维度和财务维度，为深入研究战略执行的内在机制提供了依据。

实践建议

-企业层面：企业应根据评价结果，针对性地改进战略执行。对于执行效果较差的企业，要深入分析各维度存在的问题，加强内部管理，优化业务流程，提升员工能力。

-行业层面：行业协会可根据本行业企业的战略执行效果评价结果，制定行业战略执行指南，引导企业提高战略执行水平。

-政府层面：政府应加强对企业战略管理的政策支持，提供培训和咨询服务，帮助企业提升战略制定和执行能力。

结论与展望

主要发现

基于战略地图构建的企业战略执行效