游乐场无障碍设施维护保障制度.doc

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2025-07-22 发布于江西
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游乐场无障碍设施维护保障制度.doc

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游乐场无障碍设施维护保障制度

一、总则

（一）目的

本制度旨在确保游乐场无障碍设施的正常运行与持续良好状态，为所有游客，尤其是行动不便、视力障碍、听力障碍等特殊群体提供安全、便捷、舒适的游乐环境，体现游乐场人文关怀的企业文化，践行“让每一位游客享受欢乐时光”的经营理念。同时，保障无障碍设施的有效维护，有助于提升游乐场整体运营效益，减少因设施故障导致的游客投诉与运营中断，提升客户满意度和忠诚度。

（二）适用范围

本制度适用于游乐场全体员工以及所有涉及无障碍设施维护保障工作的相关方。对于前来游乐场游玩的客户，本制度旨在为其提供使用无障碍设施的指引和保障。

（三）基本原则

1.安全第一