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工作任务2汽车岗位分析及知识、技能要求认知
教学设计
课程名称汽车服务课程类型专业课
任课授课班级授间学时1
学习项目车岗位认知
课题
工作任务2汽车岗位分析及知识、技能要求认知
教学方法任务教学法；理实；小组讨；
1.专业能力：能够在工作过程中表现出优秀的职业素养与品德；能够具有严谨的工作态
度和爱岗敬业的精神；能够基本建立起客户至上的服务理念；能够正确理解顾
问岗位的相关要求及职责。
教学目的2.方法能力：1.能按技能要求完成服务顾问的工作；能按服务顾问服务技能对客户提供
服务。
3.社会能力：能与同学、老师进行良好的沟通交流、清晰表达自己的观点，和同学团结
合作、完成任务。
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