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讲师简介
专注礼仪与沟通培训15年，受训企业达1500余家，人数近100，000人
商务礼仪与职场沟通培训专家
服务礼仪与沟通技巧训练导师
情境礼仪倡导者
礼仪情境式教学法领物
PDP性格分析与高效沟通认证讲师
英国CMB国际色彩高级形象顾问
博商女子学堂特聘讲师
《国际高级礼仪》导师、评委
2008年奥运会、2010年会礼仪、服务培训特聘讲师
其主讲课程被商报等多家，其前沿讲座在多家。
讲师简介
深厚的中西方文化底蕴
，一位知性、优雅、智慧的知名礼仪培训导师。源于良好礼仪家风熏陶、世界500强企业工作经历，后又
在法国、英国接受系统的形象、礼仪、沟通及服务领域的专业学习，让她集中、西方礼仪文化于一身。
15年培训经验，善长精准把握企业培训需求
2004年开始，深入研究礼仪及沟通与个人成长、与企业发展的关系，至今受训企业达1500余家，人数
近100，000人，客户涵盖金融、地产、通讯、科技、、制造、公共服务等多个领域。15年的培训经验，不但
积淀了的文化内涵，谙熟了企业培训流程和管理层对员工的要求，而且汇聚了大量优秀企业的经典案
例及精髓。精准把握企业的培训需求，为不业客户量身定制课程，并协助企业解决的形象、
礼仪、沟通问题。
采用翻转式学习，运用情境式教学法，确保最佳培训效果
作为礼仪情境教学法的领，对传统礼仪与沟通的教学方式进行了迭代。在培训中创造性地融入了
角色理论、人际关系学、学等学科，运用了翻转式学组研讨、角色扮演、渲染等情境式教学法。
课堂上高度参与的互动氛围及更加贴近实际工作的演练场景，激发了的能动性，实现了从“不会”
到“会做”，又从“会做”到“升华。课程的高满意度及效果的持久性受到客户的一致好评与推
崇。
主讲课程
1、《新情境商务礼仪》2、《高端情境商务礼仪与沟通应
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