原创力文档- 1、本文档共56页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2023年安徽省阜阳市阜南县张寨镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、在小组活动的经验分享环节中，总是会有一些组员参与不够积极，另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时，以下做法中适宜的是()。
A.“各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢”
B.“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”
C.“讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人”
D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法”
E.“下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会工作者在小组活动经验分享环节面对组员参与度不均衡问题时的适宜做法。逐一分析各选项：-A选项直接质问不说话的组员，这种方式带有指责性，可能会让不说话的组员感到尴尬和压力，不利于营造良好的小组氛围，容易引发组员的抵触情绪，所以该做法不适宜。-B选项提出花五分钟讨论部分组员不说话的问题，这会将焦点过多地集中在不说话这一现象上，可能使不说话的组员更加紧张，且偏离了经验分享的主题，也不利于小组活动的顺利推进，故该做法不合适。-C选项直接要求讲话多的组员把机会让给说话少的人，虽然初衷是好的，但可能会让讲话多的组员感觉不被尊重，甚至产生抵触情绪，影响小组的和谐，因此该做法不是最佳选择。-D选项以温和、鼓励的方式，指出较少发言的组员可能有很好的想法，并邀请他们谈谈感受，既尊重了较少发言的组员，又给予他们表达的机会，能够有效引导他们参与到经验分享中来，同时也不会让其他组员感到不适，是比较适宜的做法。-E选项要求每个人用两分钟讲感受，这种方式比较机械，没有针对性地解决部分组员参与不积极和部分组员讲话过多的问题，可能无法达到较好的分享效果。综上，正确答案是D。
2、某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。
A.开展半失能老人社区联谊活动
B.优化半失能老人服务质量评估流程
C.每月为半失能老人举办一次生日会
D.组织社区居民结对帮助半失能老人
【答案】：B
【解析】本题主要考查对间接服务概念的理解，间接服务通常是指通过改善服务的流程、环境、制度等方面，间接地为服务对象带来益处，而非直接与服务对象进行互动提供服务。选项A开展半失能老人社区联谊活动，是直接面向半失能老人组织的活动，让老人直接参与其中，属于直接服务。选项C每月为半失能老人举办一次生日会，也是直接针对半失能老人开展的活动，老人能够直接从中获得体验和感受，属于直接服务。选项D组织社区居民结对帮助半失能老人，是社区居民与半失能老人直接建立联系并提供帮助，属于直接服务。而选项B优化半失能老人服务质量评估流程，是通过对服务质量评估流程进行改进和完善，从而提升整体服务质量，不是直接与半失能老人进行互动，而是从服务的管理和优化层面入手，属于间接服务。所以本题答案选B。
3、社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）
A.同理
B.摘要
C.澄清
D.对焦
【答案】：D
【解析】本题考查社会工作者在与服务对象交流时所运用的技巧。解题的关键在于准确理解每个选项所代表的技巧含义，并将其与题干中社会工作者的行为进行对比分析。首先来看选项A，同理技巧强调的是社会工作者能够站在服务对象的角度，感同身受地理解其情感和经历，向服务对象传达理解和支持。在题干中，社会工作者并没有着重表达对张阿姨情感的感同身受，主要聚焦于引导张阿姨明确谈话重点，所以没有运用同理技巧。选项B的摘要技巧是指社会工作者将服务对象的话语或情况进行整理、概括，总结出主要内容。题干里社会工作者并非是在做内容的总结，而是在询问张阿姨此次最想谈的内容，并非运用摘要技巧。选项C的澄清技巧是指当服务对象的表达模糊或有歧义时，社会工作者通过进一步询问等方式来明确其真实意思。题干中不存在服务对象表达模糊需要澄清的情况，所以不是澄清技巧。选项D的对焦技巧是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。题干中社会工作者在张阿姨提及多个方面情况后，询问其这次最想谈的是什么，这是在引导张阿姨明确谈话的重点，聚焦核心问题，运用的正是对焦技巧。综上，本题正确答案是D。
4、评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要（）。
A.制造气氛
B.积极主动
C.认真对待
D.坦诚与保密
【答案】：D
【解析】这道题主要考查在社会工作评估前，社会工作者应采取的正确做法。评估工作的重要性不言而喻，它是对社会工作者工作
文档评论（0）