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2023年安徽省合肥市庐阳区县桥街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、在小梅的眼中,父母相亲相爱,一家人生活幸福,一年前,小梅父亲失业了,经常借酒消愁,酒后夫妻俩常争吵不休,小梅妈妈觉得日子没法过了,与小梅父亲离了婚,小梅得知父母离异后,把自己关在房间里,不吃不喝,也不和任何人说话,小梅的父母焦急万分,求助社会工作者小李,此时,小李首先应该()
A.确保小梅的人身安全
B.联系学校老师为小梅补课
C.与小梅沟通制定工作方案
D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响
【答案】:A
【解析】本题主要考查面对小梅在父母离异后出现极端行为时,社会工作者应采取的首要措施。在这种情境下,需要依据社会工作服务的优先原则来进行判断。当小梅得知父母离异后,将自己关在房间里不吃不喝且不与任何人说话,此时她的人身安全存在潜在风险。确保服务对象的安全是社会工作者开展服务的首要原则。只有先保障了小梅的人身安全,后续的其他服务工作才能够顺利开展。选项B中联系学校老师为小梅补课,这并非当前首要任务。小梅此刻的心理状态和人身安全才是最为关键的,在未确保其安全和稳定情绪的情况下,补课问题暂不具有紧迫性。选项C与小梅沟通制定工作方案,需要在小梅情绪稳定、人身安全得到保障之后进行。若小梅处于不安全状态,沟通和制定方案都难以有效进行。选项D与小梅父母讨论该事件对小梅的影响,虽然有助于了解情况,但不能解决小梅当下可能面临的人身安全问题。只有先确保小梅安全,再去深入探讨影响并制定后续计划才更为合理。综上所述,正确答案是A,即社会工作者小李首先应该确保小梅的人身安全。
2、在一次小组活动中.一位组员默默地倾听大家的发言,社会工作者好几次邀请她发言,可是她都微笑着拒绝了。后来,社会工作者半开玩笑地说,“你要是再不发言,咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用()技巧。
A.倾听
B.体谅
C.对焦
D.鼓励
【答案】:D
【解析】本题主要考查对社会工作者沟通技巧的理解与运用。在该小组活动场景中,一位组员多次拒绝发言,社会工作者采取半开玩笑说“你要是再不发言,咱们的小组工作可是进行不下去了”这种方式。选项A,倾听技巧侧重于专注聆听服务对象表达,但题干主要说的是社会工作者邀请组员发言,并非倾听方面的问题,所以A选项不符合。选项B,体谅技巧强调设身处地为服务对象着想,理解其感受与处境,此题干未涉及这方面的体现,故B选项不正确。选项C,对焦技巧是将偏离的话题引导回主要讨论方向,而题干中不存在话题偏离情况,C选项也不符合。选项D,鼓励技巧是通过正面的话语、支持等方式激励服务对象表达想法和参与活动。社会工作者用这种半开玩笑略带威胁的话语,并没有起到有效鼓励组员发言的作用,没有很好地运用鼓励技巧,所以正确答案是D。
3、小红成绩一直很好,人也很有礼貌,但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐,神情恍惚,脾气很暴躁,找她谈话没有任何效果,因此秦老师找到学校社会工作者陈菊,希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性,陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是:
A.苏老师让你来找我,你自己觉得怎么样?
B.苏老师让你来找我,你知道为什么吗?
C.苏老师让你来找我,我现在就分析你存在的问题吧。
D.苏老师让你来找我,以后每个星期五下午我在这里等你。
【答案】:D
【解析】本题主要考查学校社会工作者在首次与服务对象见面时的恰当沟通表达。学校社会工作者与服务对象初次见面时,重点应在于建立良好的专业关系,营造接纳和尊重的氛围,让服务对象感受到被理解和支持,避免给服务对象造成压力或强迫感。选项A苏老师让你来找我,你自己觉得怎么样?这种表达给予了小红表达自身感受的机会,体现了对小红的尊重,能够让小红感受到被关注和理解,有助于建立良好的专业关系,符合初次见面的沟通要求。选项B苏老师让你来找我,你知道为什么吗?这种问法可能会让小红感到有压力,好像被追问原因,不利于建立轻松和谐的关系,可能会让小红产生抵触情绪。选项C苏老师让你来找我,我现在就分析你存在的问题吧,在初次见面就直接分析问题,过于急切,没有给小红表达自己的机会,也没有建立起信任关系,可能会让小红觉得不被尊重。选项D苏老师让你来找我,以后每个星期五下午我在这里等你,没有与小红进行有效的沟通和互动,就直接确定后续见面时间,没有考虑小红的意愿,显得有些强制,不利于建立良好的专业关系。综上所述,正确答案是A。
4、社工小郑训练网瘾少年小华的父母学习以“我”开头来传达讯息与子女沟通,传达需求,展现对子女的同理心,使子女知道自己的行为适当与否。该方法体现了父母效能训练模式()的重点。
A.积极倾听
B.使用“我一讯息”
C.积极沟通
D.积极关注
【答案】:B
【解析】这道题主要考查对父母效能训练模式重点内容的理解与
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