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爱婴医院工作计划

一、工作背景

随着社会对母婴健康重视程度的不断提高，爱婴医院作为保障母婴健康的重要医疗场所，承担着推动母乳喂养、促进自然分娩、提升母婴保健服务质量的重要使命。为进一步优化我院母婴保健服务体系，提升爱婴服务水平，依据《中华人民共和国母婴保健法》《中国儿童发展纲要》《中国妇女发展纲要》及国家卫生健康委关于爱婴医院建设的相关要求，结合我院实际情况，特制定本工作计划。

二、工作目标

（一）总体目标

全面落实爱婴医院的各项标准和规范，构建科学、完善的母婴保健服务体系，提高母乳喂养率和自然分娩率，降低剖宫产率，保障母婴安全，提升产妇及家属的满意度，打造区域内具有示范效应的爱婴医院品牌。

（二）具体目标

1.母乳喂养目标：在新生儿出生后1小时内完成早接触、早吸吮、早开奶，住院期间母乳喂养率达到95%以上；出院后4-6个月纯母乳喂养率不低于85%，并持续跟踪母乳喂养情况至婴儿满1岁，提供相应的指导与支持。

2.自然分娩目标：通过优化产科服务流程、开展助产技术培训等措施，将自然分娩率提高至65%以上，剖宫产率控制在40%以下（特殊医学指征除外）。

3.服务质量目标：产妇及家属对母婴保健服务的满意度达到90%以上；新生儿护理服务合格率达到100%，新生儿疾病筛查率达到98%以上。

4.知识普及目标：对产妇及家属的母乳喂养、新生儿护理、产后康复等知识培训覆盖率达到100%，培训考核合格率不低于90%。

5.人员培训目标：年内完成全院相关医护人员的爱婴医院知识和技能培训，培训覆盖率达到100%，考核合格率达到95%以上。

三、重点工作任务

（一）强化组织管理，完善制度体系

1.成立以院长为组长，分管副院长为副组长，产科、儿科、护理部、医务科、保健科等相关科室负责人为成员的爱婴医院管理领导小组。定期召开工作会议，研究解决爱婴医院建设过程中的重大问题，制定工作计划和实施方案，明确各科室职责分工，确保各项工作任务落实到位。

2.依据国家爱婴医院相关标准和规范，结合我院实际情况，修订完善《爱婴医院管理制度》《母乳喂养管理制度》《新生儿护理常规》《产科质量管理制度》等规章制度，形成一套科学、规范、可操作的管理制度体系。同时，建立健全监督考核机制，定期对制度执行情况进行检查和评估，及时发现问题并整改。

（二）加强人员培训，提升服务能力

1.制定年度培训计划，采取集中培训、专题讲座、在线学习、外出进修等多种形式，对产科、儿科、护理部等相关科室医护人员进行爱婴医院知识和技能培训。培训内容包括母乳喂养的好处、技巧及常见问题处理，新生儿护理知识与技能，自然分娩的优势与促进措施，母婴保健法律法规等。

2.每季度组织一次爱婴医院知识和技能考核，考核结果与个人绩效、职称晋升、评优评先等挂钩。对考核不合格的人员进行补考，并安排针对性的强化培训，直至考核合格。同时，鼓励医护人员参加国内外相关学术交流活动，及时了解行业最新动态和先进技术，不断提升业务水平。

（三）优化服务流程，保障母婴安全

1.产科服务流程优化

-在产妇入院时，医护人员要热情接待，详细了解产妇的基本情况和孕期保健情况，为其提供个性化的孕期保健指导和分娩建议。

-分娩过程中，推行导乐陪伴分娩、无痛分娩等人性化服务，鼓励家属全程陪伴，减轻产妇的心理压力和疼痛，提高自然分娩的成功率。

-产后及时为产妇提供母乳喂养指导，帮助其掌握正确的哺乳姿势和方法，并密切观察产妇和新生儿的身体状况，发现问题及时处理。

2.新生儿护理服务优化

-建立新生儿科与产科的协作机制，对高危新生儿实行无缝衔接的救治服务。新生儿出生后，立即进行全面的身体检查和评估，对存在异常情况的新生儿及时转入新生儿科进行治疗。

-加强新生儿病房的管理，严格执行消毒隔离制度，防止院内感染的发生。同时，为新生儿提供优质的护理服务，包括皮肤护理、口腔护理、脐部护理等，确保新生儿的身体健康。

（四）加大宣传教育，普及母婴知识

1.在医院门诊大厅、产科病房、儿科病房等区域设置宣传栏，张贴母乳喂养、自然分娩、新生儿护理等相关知识的宣传海报；利用医院的电子显示屏、微信公众号、官方网站等平台，定期发布母婴保健知识和爱婴医院工作动态，扩大宣传覆盖面。

2.每月举办1-2期孕妇学校和新手父母课堂，邀请产科、儿科专家为孕妇及家属授课，讲解孕期保健、分娩准备、母乳喂养、新生儿护理等知识，并通过现场演示、互动问答等形式，提高培训效果。同时，为参加培训的孕妇及家属发放母婴保健知识手册和宣传资料，方便其随时学习。

（五）加强质量控制，持续改进服务

1.成立爱婴医院质量控制小组，定期对产科、儿科、护理部等相关科室的工作进行质量检查和评估。检查内容包括母乳喂养落实情况、自然分娩率、新生儿护理质量、产妇及家属满意度等指标。

2.建立