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2023年安徽省六安市裕安区单王乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）
A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
【答案】：A
【解析】本题主要考查对志愿者管理功能各个选项概念的理解及在题干情境中的应用判断。首先来分析志愿者管理的各项功能。组织功能强调对志愿者队伍的合理安排、资源调配以及为志愿者提供必要的支持和培训，以确保服务活动能够顺利开展。规划功能侧重于对服务活动的整体谋划与设计，确定目标、制定计划等。领导功能主要是引导、激励志愿者朝着特定目标前进，发挥引领作用。控制功能则着眼于对服务过程的监督和调整，保证服务按计划进行。接着看题干，社会工作服务机构招募志愿者为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务，在服务启动前对志愿者进行培训，介绍老年人身心特征和沟通技巧以提高其服务能力。这一培训活动属于对志愿者进行资源整合与能力提升，是在为后续服务顺利组织开展做准备，符合组织功能中为志愿者提供必要支持和培训的范畴。而规划功能题干中未体现整体谋划设计相关内容；领导功能主要强调引领激励方面，题干未突出这一点；控制功能的监督调整在本题干中也未有所涉及。所以综合判断，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是组织，答案选A。
2、社区中的周女士找到社会工作者小何，告诉小何她现在正经历一段婚外情，她不想和老公离婚，但是很纠结和情人的感情。希望社会工作者能帮助她走出困境。小何觉得自己很年轻，没经历过婚姻，有点担心。小何可以（）。
A.将周女士的案例转介给其他同事
B.明确周女士的要求
C.收集与周女士有关的资料
D.评估周女士的问题和需要
【答案】：C
【解析】本题可根据社会工作者的服务流程和职责来分析各个选项。首先，明确周女士的要求是开展后续服务的基础。在了解周女士具体想要得到怎样的帮助后，社会工作者才能有针对性地进行服务。所以选项B是合理的第一步。收集与周女士有关的资料也非常必要。通过收集资料，能更全面地了解周女士的情况，包括她的家庭背景、婚姻状况、与情人关系的细节等，为准确分析问题和制定解决方案提供依据，故选项C是重要的环节。评估周女士的问题和需要，能帮助社会工作者确定问题的严重程度、影响因素以及周女士的期望和需求，从而制定出符合实际的服务计划，选项D也是关键步骤。而将周女士的案例转介给其他同事，虽然小何担心自己没经历过婚姻，但不能仅仅因为这一点就直接转介。在社会工作中，应先尝试运用专业知识和技能去帮助服务对象，只有在自己确实无法提供有效服务时才考虑转介。综上所述，B选项明确周女士的要求是后续收集资料、评估问题和需要等步骤的前提，应优先进行。所以本题正确答案是B。
3、某社区部分热心居民在社会工作者小李的协助下组成志愿者小组，为社区中老年人提供生活帮助和情感支持。这体现了社区的（）。
A.“生产—消费—流通”的经济功能
B.社会化功能或教育功能
C.社会参与和互助的功能
D.社会控制功能
E.心理支持功能或感情功能
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社区功能的理解与判断。社区具有多种功能，不同功能在社区的各种活动中有着不同的体现。选项A，“生产—消费—流通”的经济功能主要涉及社区内的经济活动，如生产商品、进行消费以及商品的流通等，而题干中志愿者小组为社区中老年人提供生活帮助和情感支持，并非围绕经济活动展开，所以该选项不符合题意。选项B，社会化功能或教育功能侧重于对社区成员进行社会价值观、行为规范等方面的教育，促进成员实现社会化，题干中并没有体现这方面的内容，故该选项不正确。选项C，社会参与和互助的功能强调社区成员之间相互协作、参与社区事务，为他人提供帮助。在本题中，部分热心居民组成志愿者小组，为社区中老年人提供生活帮助和情感支持，这是社区成员积极参与社区事务、相互帮助的典型表现，该选项符合题意。选项D，社会控制功能是指社区通过各种规范和制度对成员的行为进行约束和控制，以维持社区的秩序，题干中没有涉及到这方面的信息，因此该选项不合适。选项E，心理支持功能或感情功能主要体现在社区能够为成员提供心理上的安慰和情感上的满足，但题干中更强调的是社区成员之间的实际互助行动，而不仅仅是心理支持，所以该选项不太准确。综上，正确答案是C，因为题干所描述的情境充分体现了社区社会参与和互助的功能。
4、社区的王奶奶因为儿子儿媳都在外地工作，自己一人带着孙子生活。最近王奶奶找到社区的社会工作者小阳请求帮忙解决孙子喜欢偷拿别人东西的行为。小阳向王奶奶了解了一些情况，王奶奶曾找过班主任教训过孙子，也找过孙子的姑姑、舅舅等亲戚帮助
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