新零售趋势下便利店智能化顾客需求分析报告.docx

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一、新零售趋势下便利店智能化顾客需求分析报告

1.1.行业背景

1.2.顾客需求演变

1.2.1.便捷性需求

1.2.2.个性化需求

1.2.3.体验性需求

1.3.便利店智能化技术应用

1.3.1.自助结账技术

1.3.2.智能推荐系统

1.3.3.数据分析与精准营销

1.4.顾客需求与便利店智能化发展的关系

2.便利店智能化顾客需求的具体分析

2.1.顾客对便利店的便捷性需求

2.1.1.时间上的便捷性

2.1.2.空间上的便捷性

2.1.3.支付方式的便捷性

2.2.顾客对便利店的个性化需求

2.2.1.商品多样性

2.2.2.服务个性化