工商管理课件教案.pptxVIP

工商管理课件教案

有限公司

汇报人：XX

目录

第一章

工商管理概述

第二章

组织行为学

第四章

财务管理概念

第三章

市场营销基础

第六章

战略管理与创新

第五章

运营管理流程

工商管理概述

第一章

工商管理定义

工商管理涵盖组织、计划、指导和控制企业的各项活动，是应用科学与艺术的结合。

工商管理的学科范畴

工商管理通过优化资源配置，提高组织效率，对经济发展和企业竞争力提升具有重要作用。

工商管理的实践意义

工商管理的核心职能包括战略规划、市场营销、财务管理、人力资源和运营管理等。

工商管理的核心职能

01

02

03

管理学派别

科学管理学派以弗雷德里克·泰勒为代表，强调通过科学方法提高工作效率。

科学管理学派

人际关系学派关注员工的社会需求，以埃尔顿·梅奥的工作为代表，强调团队合作的重要性。

人际关系学派

系统管理学派将组织视为一个整体，关注各部分之间的相互作用，如路德维希·冯·贝塔兰菲的理论所示。

系统管理学派

管理学派别

决策理论学派专注于管理决策过程，强调理性分析和决策模型，如赫伯特·西蒙的工作所示。

决策理论学派

01

权变管理学派认为管理策略应根据组织内外部环境的变化而调整，如保罗·劳伦斯和杰伊·洛希的权变模型。

权变管理学派

02

管理职能

计划职能涉及设定组织目标、制定策略和程序，以指导未来的行动和资源分配。

计划职能

01

02

03

04

组织职能包括建立内部结构、分配资源和职责，确保组织运作的有序性和效率。

组织职能

领导职能关注激励员工、指导团队，以及通过有效沟通和决策来推动组织目标的实现。

领导职能

控制职能涉及监督组织活动，确保目标达成，并在必要时进行调整和纠正措施。

控制职能

组织行为学

第二章

组织结构类型

直线型组织结构中，每个员工只对一个上级负责，如军队中的指挥链，强调命令的统一和执行效率。

01

直线型组织结构

职能型结构中，员工按专业职能划分部门，如财务、市场等，每个部门负责特定职能，如宝洁公司。

02

职能型组织结构

组织结构类型

01

矩阵型结构结合了直线型和职能型的特点，员工同时向职能经理和项目经理汇报，如苹果公司的产品开发团队。

02

扁平化组织结构减少管理层级，提高决策速度和员工参与度，如谷歌公司鼓励员工自主管理项目。

矩阵型组织结构

扁平化组织结构

领导理论

特质理论关注领导者应具备的个人特质，如智力、自信和社交能力，认为这些是成为有效领导者的先决条件。

特质理论

01

行为理论研究领导者的行为模式，区分了任务导向型和关系导向型领导风格，强调领导行为而非个人特质。

行为理论

02

情境领导理论认为领导效果取决于特定情境，领导者应根据团队成员的成熟度和任务需求调整领导方式。

情境领导理论

03

领导理论

变革型领导理论强调领导者通过激励和激发团队成员的潜力来实现组织变革和提升团队绩效。

变革型领导理论

01

服务型领导理论提倡领导者应以服务为导向，通过建立信任、促进团队合作和关注员工成长来实现组织目标。

服务型领导理论

02

团队建设

有效的沟通是团队建设的关键，例如谷歌推行的“20%时间”政策鼓励员工自由交流想法。

团队沟通技巧

团队冲突在所难免，像苹果公司历史上乔布斯与团队成员的冲突处理，展示了冲突解决的重要性。

团队冲突解决

团队建设

领导力是推动团队前进的核心力量，如星巴克的领导培训计划，旨在培养具有影响力的团队领导者。

团队领导力发展

建立信任是团队协作的基础，例如亚马逊的“两个比萨团队”原则，强调小团队内部的紧密合作与信任。

团队信任建立

市场营销基础

第三章

市场细分策略

地理细分

根据消费者所在的地理位置进行市场划分，如城市、乡村或气候区域，以适应不同地区的特定需求。

01

02

人口统计细分

依据年龄、性别、收入、教育水平等因素将市场划分为不同群体，以更精准地定位产品和服务。

03

心理细分

根据消费者的生活方式、价值观和个性特征进行市场细分，以满足其心理需求和偏好。

04

行为细分

依据消费者对产品的使用频率、品牌忠诚度、购买态度等因素进行市场划分，以便更有效地进行营销活动。

营销组合

渠道策略

产品策略

03

选择合适的销售渠道至关重要，如星巴克通过直营店和特许经营店在全球范围内扩张。

价格策略

01

企业通过产品创新、质量控制和品牌建设来满足市场需求，如苹果公司不断推出新款iPhone。

02

定价策略包括渗透定价、心理定价等，例如亚马逊通过低价策略吸引顾客，扩大市场份额。

促销策略

04

促销活动如打折、买一赠一等吸引顾客，例如耐克经常通过限时折扣促销来清理库存。

消费者行为分析

消费者购买动机是驱动其采取购买行为的内在心理过程，如品牌忠诚、价格敏感度等。

消费者购买动机

消费者在购买前会通过网络、广告、朋友等多种渠道搜集产品信息，以做出明智选择。