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城市轨道交通运输服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方（城市轨道交通运营单位）为__________，法定代表人__________，注册地址__________；乙方（运输服务提供商）为__________，法定代表人__________，注册地址__________。双方基于平等、自愿原则，为规范城市轨道交通运输服务相关合作事宜而订立本协议。本协议项下甲方负责运营城市轨道交通系统，乙方负责提供专业运输服务支持，双方遵守国家相关法律法规及行业标准确保合作关系合法有效。

（二）合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在城市轨道交通运输服务过程中的权利、义务及相关事项，包括但不限于车辆调度、维护保障、安全运行管理等方面服务内容。通过本协议建立长期、稳定的合作关系，提升城市轨道交通运行效率和服务质量保障公共交通顺畅。本协议依据《中华人民共和国合同法》《城市轨道交通管理条例》制定充分体现公平互惠原则。

二、合同内容与服务条款

（一）服务描述

乙方承诺为甲方提供全面的城市轨道交通运输服务具体包括车辆日常维护运营调度支持应急故障处理等服务内容。车辆维护服务涉及每日安检每周全面检修每月深度保养等环节确保所有轨道交通车辆处于良好运行状态。运营调度服务包括高峰时段车辆调度非高峰优化安排等以保障乘客出行需求。应急故障处理涉及突发事故响应流程如车辆故障排除系统调试等措施最大限度减少运营中断风险。

（二）服务范围与标准

服务范围涵盖甲方所属城市轨道交通网络所有车辆线路及相关设施包括但不限于地铁列车轻轨系统维护站点设施管理等。服务标准应符合国家标准GB/T30000系列及行业规范要求如车辆可用率达百分之九十五以上故障响应时间不超过三十分钟服务质量投诉率低于百分之零点五。乙方须定期提交服务报告包括维护记录调度统计数据安全评估内容确保服务过程透明可追溯。甲方提供必要的车站设施运营数据支持乙方高效履行服务职责。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方负责向乙方支付协议约定的服务费用并按时履行支付义务。甲方提供运营所需的基础设施如车辆停泊场地维修工具及必要技术资料以确保乙方顺利开展服务。甲方在服务过程中协助协调外部关系如政府沟通乘客反馈保障乙方工作不受非法干扰。甲方定期对乙方服务质量进行评估并根据评估结果优化合作机制避免服务延误影响城市轨道交通运输正常运行。

（二）乙方义务

乙方确保所提供的城市轨道交通运输服务安全可靠按时完成任务严禁发生重大安全事故或服务中断事件。乙方负责招聘专业技术人员团队提供相关培训持证上岗保证服务过程符合环保节能要求。乙方定期对车辆设施进行巡检维护详细记录并报告任何潜在风险及时修复故障预防运行隐患。乙方保密处理甲方提供的运营数据商业秘密未经授权不得泄露相关信息保护公共交通信息安全。乙方因服务不当造成损失应主动承担责任赔偿甲方经济损失。

四、签署时间与合同期限

合同签署时间为___年_月__日本协议自双方签署之日起生效合同期限为__年可续签或提前终止需书面协商确认。如合同未满期双方无异议自动续期一年每次续期均参照本条款执行确保服务连续性。甲方或乙方可在合同到期前三个月提出终止意向经友好协商后办理终止手续防止服务中断影响城市轨道交通日常运营。

五、费用与支付

甲方支付乙方服务费用总额为__________元支付方式为季度分期支付每季度末前支付当季费用具体金额基于服务范围标准确定。支付路径通过银行转账方式完成乙方提供正规发票作为凭证甲方逾期支付费用应承担违约金利率按银行同期标准计算。费用调整需双方协商书面一致根据服务需求变动例如紧急事件处理新增服务项等乙方须提交费用明细确保收费公平合理。

六、违约责任

任何一方违反本协议约定视为违约违约方需赔偿守约方直接经济损失包括服务中断造成的运营收入损失。例如乙方服务质量不达标或延误服务需支付违约金每日为合同总额百分之零点五上限不超过总额百分之十。甲方未按期支付费用除违约金外乙方可暂停服务直至费用结清。因不可抗力因素如自然灾害导致违约双方均免责应及时通知对方协商处理方式。严重违约如故意行为守约方有权单方面终止合同通过法律途径追偿。

七、争议解决方法

双方因本协议履行产生争议应优先通过友好协商解决协商时限为争议发生之日起三十天内完成。若协商未果任何一方可将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会按届时有效的仲裁规则进行仲裁仲裁地点为协议签署地城市仲裁裁决为终局对双方均有约束力。仲裁过程中不影响本协议其他条款继续履行确保城市轨道交通运输服务不受争议干扰避免影响公共利益。

八、合同生效与终止

本协议自双方签署人签字盖章之日起生效并持续执行至合同期限结束或提前终止。合同可因以下条件终止：合同期满未续签经双方书面同意提前终止一方严重违约另一方行权终止不可抗力事件持续超九十天使履行不能。终止后乙方应