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酒店服务预定与合作协议
第一章协议概述
1.1合同编号
_______
1.2协议名称
酒店服务预定与合作协议
1.3协议日期
_______
1.4协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在酒店服务预定方面的合作内容和双方的权利义务，保证双方合作关系的稳定与和谐。
1.5协议有效期
本协议自双方签字盖章之日起生效，至______年______月______日止。
第二章合作双方信息
2.1甲方信息
甲方名称：
_______
地址：
_______
联系方式：
电话：_______
电子邮箱：_______
2.2乙方信息
乙方名称：
_______
地址：
_______
联系方式：
电话：_______
电子邮箱：_______
第三章合作内容
3.1酒店服务预定
3.1.1预定范围
乙方负责为甲方提供酒店客房的预订服务，包括但不限于标准间、大床房、套房等。
3.1.2预定方式
乙方可通过电话、在线预订系统、邮件等方式接受甲方预订。
3.1.3预定流程
甲方向乙方提出预订需求后，乙方应在______小时内予以确认，并发送预订确认信息。
3.2合作服务
3.2.1服务内容
乙方除提供酒店客房预订服务外，还需为甲方提供以下服务：
（1）房间内设施设备的维护与维修；
（2）客房清洁服务；
（3）餐饮服务；
（4）其他由双方约定的服务内容。
3.2.2服务标准
乙方提供的服务应满足以下标准：
（1）服务态度良好，热情周到；
（2）服务质量符合行业标准；
（3）设施设备齐全，运行正常；
（4）环境卫生整洁。
第四章费用及支付
4.1费用构成
本协议涉及的费用包括但不限于以下内容：
（1）客房预订费用；
（2）客房内设施设备使用费；
（3）餐饮费用；
（4）其他服务费用。
4.2支付方式
甲方应按照以下方式进行支付：
（1）预付款：甲方在预订时需支付_____%的预付款；
（2）结算支付：甲方在入住期间及离店后，按实际消费结算；
（3）发票开具：乙方应在甲方支付费用后______日内开具正规发票。
第五章合同履行与违约责任
5.1合同履行
5.1.1甲方义务
（1）按照预订要求向乙方支付相应费用；
（2）遵守酒店相关规定，维护酒店秩序；
（3）合理使用酒店设施设备，不得造成损坏。
5.1.2乙方义务
（1）保证客房及其他设施设备正常运行；
（2）按照约定提供优质服务；
（3）妥善处理甲方在入住期间提出的问题。
5.2违约责任
5.2.1甲方违约责任
若甲方未按照约定支付费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。
5.2.2乙方违约责任
若乙方未按照约定提供服务或设施设备出现故障，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
5.3争议解决
若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第六章合作双方的权利与义务
6.1甲方权利
6.1.1预订确认权
甲方有权要求乙方在规定时间内确认预订，并在预定信息发生变化时，乙方应及时通知甲方。
6.1.2服务监督权
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。
6.1.3价格优惠权
甲方有权享受乙方提供的价格优惠或折扣。
6.2乙方权利
6.2.1预订处理权
乙方有权在接到甲方预订后，根据实际情况进行处理，包括房间分配、价格调整等。
6.2.2信息获取权
乙方有权了解甲方的预订信息，以便更好地提供服务。
6.2.3保密权
乙方对甲方的预订信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
6.3甲方义务
6.3.1预订信息准确义务
甲方应保证提供预订信息准确无误，包括入住时间、人数、联系方式等。
6.3.2支付款项义务
甲方应按照约定及时支付预付款和结算款项。
6.3.3遵守酒店规则义务
甲方在入住期间应遵守酒店各项规定，不得影响他人正常使用酒店设施。
6.4乙方义务
6.4.1提供准确信息义务
乙方应向甲方提供准确的房间信息和预订政策。
6.4.2服务质量保证义务
乙方应保证提供的服务质量达到行业标准，并及时解决甲方提出的问题。
6.4.3信息保护义务
乙方应妥善保管甲方的预订信息，保证信息安全。
第七章酒店设施与服务标准
7.1客房设施标准
7.1.1客房内应配备空调、电视、电话、卫生间等基本设施。
7.1.2客房应定期进行清洁和维护，保持干净整洁。
7.2餐饮服务标准
7.2.1餐饮服务应提供多种菜品，满足不同口味需求。
7.2.2餐饮环境应舒适、卫生，保证食品安全。
7.3其他服务标准
7.3.1保安服务：酒店应提供24小时保安服务，保证客人安全。
7.3.2健身设施
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