2023年黑龙江省绥化市海伦市海北镇招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2023年黑龙江省绥化市海伦市海北镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作服务机构落实“服务交代”这一机构公信力建设核心策略的具体做法。服务交代主要是指向服务对象交代服务的提供状况，包括服务的数量、质量、服务对象的满意度等方面，目的是让服务对象和社会了解机构服务的实际效果和质量。选项A，及时发布机构财务收支报告，这属于财务交代，主要是向社会和资助者交代机构资金的来源和使用情况，并非服务交代的范畴，所以A项不符合要求。选项B，公布服务对象的满意度情况，这直接体现了服务交代的核心内容。通过展示服务对象对服务的满意程度，能够让社会了解机构服务的质量和成效，增强机构的公信力，故B项正确。选项C，提供机构服务流程和内部管理的信息，这属于行政交代，主要侧重于说明机构内部的运作和管理情况，与服务交代的重点不一致，所以C项不正确。选项D，向媒体说明机构履行社会责任的情况，这更侧重于机构的社会责任宣传，并非针对服务本身向服务对象进行交代，不属于服务交代的内容，因此D项也不正确。综上，答案选B。

2、某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李面对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有()。

A.拜访社区居委会主任和各楼楼长

B.到居民家中走访宣传项目

C.为居民开办社会工作知识普及班

D.通过短信平台宣传项目

E.利用社区公益广告牌进行宣传

【答案】：D

【解析】本题考查社会工作者在促进居民对社会工作认识时的适当做法。题目中明确指出社会工作者小李要通过大众传媒宣传来促进居民对社会工作的认识。选项A，拜访社区居委会主任和各楼楼长，这属于人际沟通和个别交流的方式，并非大众传媒宣传形式，所以A选项不正确。选项B，到居民家中走访宣传项目，同样是针对个别居民进行的宣传，不具备大众传媒面向广泛受众的特点，B选项不符合要求。选项C，为居民开办社会工作知识普及班，是通过集中授课的方式进行宣传，也不属于大众传媒的范畴，C选项也不正确。选项D，通过短信平台宣传项目，短信平台可以向大量居民同时发送信息，具有大众传播的特性，能够快速且广泛地传递关于社会工作服务的内容，是一种合适的大众传媒宣传方式。选项E，利用社区公益广告牌进行宣传，虽然广告牌能起到一定宣传作用，但它的覆盖范围相对局限于社区内特定区域，传播效果和受众的广泛性不如短信平台，故不选。综上，正确答案是D。

3、某社会工作服务机构在策划失智老人服务方案时，要根据社区问题和需要设定可行的工作目标。下列表述中，属于“影响性目标”的是（）。

A.为30名老人提供认知功能的评估

B.改善社区内失智老人的认知功能

C.三个月内编印300本认知照顾手册

D.安排员工学习认知照顾训练课程

【答案】：B

【解析】本题考查对“影响性目标”概念的理解与应用。在社会工作服务方案策划中，影响性目标主要关注的是服务所带来的宏观层面的、对服务对象整体状态或相关情况产生的改变和影响。选项A“为30名老人提供认知功能的评估”，这只是一项具体的服务行动，是为了了解老人认知功能状况，并非是对失智老人整体状况产生影响的目标，所以不属于影响性目标。选项B“改善社区内失智老人的认知功能”，它着眼于社区内失智老人这一群体，体现了对他们整体认知功能状况的改善，属于宏观层面上服务带来的影响，符合影响性目标的定义。选项C“三个月内编印300本认知照顾手册”，这是一个具体的工作成果任务，是为了达成某种服务目的而进行的具体操作，不是对服务对象本身产生影响的目标，因此不属于影响性目标。选项D“安排员工学习认知照顾训练课程”，这是针对机构员工的培训活动，主要是提升员工的服务能力，并非直接针对失智老人群体产生影响的目标，所以也不属于影响性目标。综上，属于“影响性目标”的是选项B。

4、学校社会工作者小王发现四年级某班有些学生存在不尊重他人，不善团结合作.遇到矛盾冲突也不能很好沟通交流等问题。为改变这种状况，小王为该班学生开设了社交技巧训练课程。小王下列做法中，有助于提升学生社交技巧的是（）。

A.探讨诚信守法

B.提升自尊自信的方法

C.指导学生学习赞赏别人和正确回应别人的赞赏

D.用不同的思维方式处理日常生活中的问题

【答案】：C

【解析】本题聚焦于学校社会工作者小王为改善四年级某班学生社交问题所开设的社交技巧训练课程，需要判断哪个选项有助于提升学生社交技巧。选项A