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技术咨询服务及技术支持合同书

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为：_________。

1.2合同双方

1.2.1甲方（委托方）：_________________________

1.2.2乙方（服务方）：_________________________

1.3合同签订日期

本合同于____年____月____日在____地签订。

1.4合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

1.5.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.6合同目的

1.6.1甲方委托乙方提供技术咨询服务，以解决甲方在技术方面遇到的问题。

1.6.2乙方同意按照甲方的要求提供必要的技术支持。

第二章技术服务内容

2.1技术咨询服务

2.1.1乙方应向甲方提供以下技术咨询服务：

a)技术方案设计；

b)技术风险评估；

c)技术实施指导；

d)技术培训。

2.1.2乙方应保证提供的技术咨询服务符合甲方业务需求，并满足行业标准和规范。

2.2技术支持服务

2.2.1乙方应提供以下技术支持服务：

a)技术问题解答；

b)系统故障排除；

c)技术更新与升级；

d)系统维护。

2.2.2乙方应在接到甲方请求后，及时响应并提供技术支持。

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

3.1.1乙方提供的技术咨询服务和技术支持服务应达到行业先进水平。

3.1.2乙方应保证服务质量稳定，服务过程中遇到的问题应在规定的时间内得到解决。

3.2服务标准

3.2.1乙方应按照甲方的要求，制定详细的技术服务标准。

3.2.2乙方应保证技术服务标准符合国家相关法律法规和行业标准。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同技术服务费用总额为人民币____元。

4.1.2服务费用按以下方式支付：

a)首付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付总额的____%作为首付款；

b)进度款：每完成合同约定的一个服务阶段，甲方支付该阶段费用的____%；

c)尾款：合同履行完毕后____个工作日内，甲方支付剩余的____%作为尾款。

4.2付款方式

4.2.1甲方应按照约定的付款方式向乙方支付服务费用。

4.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的发票。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1在合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

5.1.2变更后的合同条款应与本合同具有同等法律效力。

5.2合同解除

5.2.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行时，守约方有权解除合同。

5.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理已发生的费用和未发生的费用。

5.2.3合同解除后，双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。

第六章技术服务人员

6.1人员资质

6.1.1乙方提供的技术服务人员应具备相关领域的专业知识和实践经验。

6.1.2乙方应保证技术服务人员持有相应的职业资格证书或相关证明文件。

6.2人员派遣

6.2.1乙方应根据甲方需求，派遣合格的技术服务人员至甲方现场提供技术服务。

6.2.2乙方应向甲方提供技术服务人员的个人信息、工作经历和技能水平。

6.3人员管理

6.3.1乙方应对派遣至甲方现场的技术服务人员进行有效管理，保证其遵守甲方的工作纪律和保密要求。

6.3.2甲方有权对乙方派遣的技术服务人员进行监督和评估。

第七章知识产权与保密

7.1知识产权归属

7.1.1在技术服务过程中产生的知识产权，包括但不限于技术方案、技术文档等，归甲方所有。

7.1.2乙方同意将其在技术服务过程中获取的甲方商业秘密予以保密。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同内容以及技术服务过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

7.2.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或技术服务过程中获取的商业秘密。

第八章服务记录与报告

8.1服务记录

8.1.1乙方应详细记录技术服务过程中的各项工作内容和结果。

8.1.2服务记录应包括但不限于工作日志、问题报告、解决方案等。

8.2服务报告

8.2.1乙方应在技术服务完成后，向甲方提交详细的服务报告。

8.2.2服务报告应包括但不限于工作总结、项目成果、改进建议等。

第九章服务验收与评价

9.1服务验收

9.1.1甲方应在乙方完成技术服务后，对服务成果进行验收。

9.1.2验收标准应符合合同约定的技术指标和行业标准。

9.2服务评价

9.2.1甲方有权对乙方提供的技术服务进行评价。

9.2.2乙方应积极配合甲