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质量管理试题及参考答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.质量管理体系中，“过程”是指（）
A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
B.产品生产过程
C.质量控制过程
D.管理过程
2.质量改进的基本过程是（）
A.PDCA循环
B.5S管理
C.六西格玛管理
D.精益生产
3.以下属于质量特性中的理化特性的是（）
A.汽车的速度
B.食品的口感
C.服装的款式
D.服务的及时性
4.全面质量管理的核心是（）
A.全员参与
B.全过程管理
C.全企业管理
D.以上都是
5.质量管理中，排列图的主要作用是（
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