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三、简述题
1．什么是营销直接环境和间接环境？两者关系如何？
2．如何理解消费者收入水平？把握这一概念要注意哪些问题？
3．如何衡量一个国家（地区）的宏观经济状况？
4．市场营销调研的作用、类型分别有哪些？
5．调查问卷的组成有哪些？
6．邮寄调查的缺点有哪些？
7．网上调查有哪些特点？
四、案例分析题
新英格兰汤料公司是1957年由威廉姆·科兰德创建的小型企业，主要为学校和零售市场生产销售系列特制罐装汤料产品。创业初期，生意并不景气。从20世纪60年代才开始盈利。当时科兰德及时地将一种新设计的、取名为科兰德牌的罐装汤料打入市场，使得整个60年代，销售额迅速增长，利润也越来越高。1968年，公司扩建了生产设备，1970年又引进了两条先进的特制汤料生产线。至1986年，销售额达到11.06万美元，其中约有62%的产品进入学校市场，其余38%进入零售市场。
思考分析:
请你运用所学的营销理论帮助科兰德先生想想办法，如何有效阻止产品销售量的下降，并将消费者从竞争对手的产品上再次吸引到科兰德牌产品上来呢?
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