2022年消费者的个性心理特征2(共49张PPT).pptxVIP

第3章消费者的个性心理特征;第3章消费者的个性心理特征

;3.1消费者的个性心理;3.1.1个性概述;3.1.2个性的特点;3.1.3个性在消费中的作用;3.2消费者的兴趣、气质与购买行为;3.2.1消费者的兴趣;3.2.1消费者的兴趣;3.2.1消费者的兴趣;3.2.1消费者的兴趣;3.2.1消费者的兴趣;3.2.2兴趣与购买行为;3.2.2兴趣与购买行为;3.2.3消费者的气质;3.2.3消费者的气质;;3.2.4气质与购买行为;

气质类型

;3.3消费者的性格、能力与购买行为;3.3.1消费者的性格;3.3.1消费者的性格;活泼好动，反应敏捷，善于交际，适应性强、灵活，但注意力分散，易移情。

它包括个性倾向和个性心理特征，反映人的心理现象的个性一面。

女性在语言表达能力上要优于男性，男性在空间知觉能力方面优于女性；

这是指个体能力发展程度的差异，也是个体能力发展过程中量的变化。

1消费者的个性心理

大脑皮层细胞活动很强，兴奋与抑制之间平衡协调，反应灵活。

个性倾向性是推动人进行活动的心理动力系统。

当兴趣单独指向一种活动时，就称为爱好

（4）能力的性别差异。

气质是先天因素形成的，主要受高级神经类型的影响，变化较难较慢，没有好坏之分；

2．消费者个性的稳定性决定消费需求的稳定性。;3.3.1消费者的性格;3.3.1消费者的性格;;3.3.1消费者的性格;（2）兴趣有助于促使消费者做出购买决策。

一是心理过程的速度和稳定性。

它是一个人本质属性中独特的、稳定的个性特征的结合，是基于一个人的全部行为的具有稳定倾向性的特征，它通过个人对外界事物一贯的倾向性态度、语言、行动等表现出来。

1消费者的个性心理

而性格主要是后天养成的，更多地受社会生活和实践的影响，虽然有相对的稳定性，但变化较易较快，具有较强的可塑性，有明显的好坏之分。

80～8970～7970以下

要态度和善，语言友好，千万不要刺激对方

1．消费者购买行为的性格类型

1消费者的个性心理

而性格主要是后天养成的，更多地受社会生活和实践的影响，虽然有相对的稳定性，但变化较易较快，具有较强的可塑性，有明显的好坏之分。

5．什么是性格？从性格的购买行为方式来看??你认为自己属于哪种类型的消费者？

（3）对待轻信和多疑的消费者的策略。

消费者的兴趣对消费者购买行为的影响;2兴趣与购买行为

1．什么是个性？个性心理特征有哪些特点？

2兴趣与购买行为

（1）能力类型的差异。

（4）对待积极和消极的消费者的策略。

（5）对待不同情感的消费者的策略。

（3）消费者保护自身权益的能力。

3个性在消费中的作用

能力通常分为一般能力和特殊能力，创新能力是能力的关键。

兴趣是人们在研究事物或从事活动时产生的心理倾向，是激励人们认识事物与探索真理的一种动机，也是一种肯定情绪体验。

4气质与购买行为

要态度和善，语言友好，千万不要刺激对方

（3）对待轻信和多疑的消费者的策略。

（3）兴趣有助于促进消费者形成购买偏好。

消费者的不同;3.3.2性格与购买行为;3.3.3消费者的能力;3.3.3消费者的能力;3.3.3消费者的能力;;3.3.3消费者的能力;智商

;3.3.3消费者的能力;3.3.3消费者的能力;3.3.3消费者的能力;3.3.4能力与购买行为;3.3.4能力与购买行为;本章小结;本章小结;本章小结;本章小结;本章小结;复习思考题;复习思考题;Bye-Bye