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电子商务四级试题与答案.docx

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    电子商务四级试题与答案

    一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

    1.竞争过程引人注目,容易树立企业形象,是()定位方式的有点。

    A、跟随策路

    B、迎头定位

    C、重新定位

    D、避强策略

    正确答案：B

    2.()是有形商品市场。

    A、组织市场

    B、服务市场

    C、建材市场

    D、金融市场

    正确答案：C

    3.以下不属于客户投诉的类型的是()

    A、竞争投诉型

    B、理性投诉型

    C、无理投诉型

    D、情绪化投诉型

    正确答案：A

    4.时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和()

    A、功能描述

    B、系统集成

    C、预测描述

    D、预测未来

    正确答案：D

    5.在下列选项中,()环节要料新产品制作成实体样品

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