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寒假社会实践报告

广西财经学院经济1241班110101404233

实践地点：广西玉林市陆川县米场镇永信超市一店

实践时间：2014年1月22日至2014年2月19日

实践内容：超市导购

这个寒假，一月有余，我仔细想了想，如果整天呆在家里，可能什么东西都学

不到，只是消磨时间，因此找份临时的工作来做，这样也可以多接触社会，学

些在学校里面没学到的东西。而当我正在烦恼不知道做什么工作的时候，我看

到了超市关于招聘导购员的启事，我觉得这是一个可以锻炼口才的机会，况且离家

近，比较方便，所以就应聘上班了，为期一个月。

上班的第一天，我们的领班阿姨仔细跟我说了有关要求，比如上班时间分

为早晚班与中班，早晚班是当天早上八点到十二点，晚上六点到十点半。中班则是

十二点到六点，轮流上班（即今天上的是早晚班，明天则是上中班，轮流班次）。此

外，要熟悉超市所有的物品还有摆放的地方；上班时间不能聊天、玩；对顾客

要热心周到等。听完这些后，我在想，我的天，这么多东西，锻炼我的时候到了！

果不其然，当别人问我洗脸盆、保鲜袋在哪里、婴儿纸尿裤怎么用的时候，我

觉得脑子死机了，我好像没见过超市有这些东西呀，只能灰溜溜的跟人家说稍等一

会，然后赶紧跑去问老员工再跑回来，真的很狼狈，很不好意思。所以等到上晚班

人少的时候，就在超市的过道里走来走去，看看有什么商品、种类型号是否有区别、

它们分别摆在哪里。就这样，六七天我才真正的熟悉、觉得能胜任这份工作。

现在我来说说超市我在当超市导购员需要做的工作吧。首先，就是熟悉商品，

方便顾客，这个我面已经说了，要求要全部熟悉超市的东西，需要时间的

累积才能做到。然后要帮忙搬货，就是说当经理将超市不足的商品进回来了，我们

就要帮忙尽快搬货以免顾客需要的时候超市没有得卖。我个人觉得这是这份工作最

累的部分，即这一个月来，尤其是年前那几天，每天都进货，于是每天都要搬货，

一箱箱的洗发水、油、还有食品等都要帮忙搬。接下来就是拆包装，将进货的商品

拿到照好价钱给商品打价。别看这只是拿着打价机一直按的事，做好给商品

上价钱，首先还得要会维修，因为打价机有时候上的价钱很模糊，稍微不注意，打

机年代可能久远了点，所以次都要修好久，这边看看那边看看，真的很郁闷呢。

接下来就是摆货即将商品放在货架上供人选购，这个要很仔细，也要动脑子。因为

每种商品的位置是指定的，同种商品又必须放在一起，每种商品不同的型号都要有

模板摆出来。这个很有难度，因为位置就是那么点儿，商品却是那么多，尤其是洗

发水洗洁类那么多，哪里够地方摆，真的有点“巧妇难为无米之炊”的感觉。

可是呢，领班教了我一个叫“存货”的办法，就是将商品种类数量少的摆好直线，

然后它们的货架有空余的地方就将后面空出来，将不够地方摆的商品摆进去，只要

你记得他们在哪里，及时加货就可以了，这样给人感觉才有条理又解决了问题。最

后导购员需要做的事情还有几十补货，就是当人家买了一样东西后要马上将该商品

的空余位置用同种商品补上。我说呢，怪每次逛超市货架都满满的好像没人买

一样，原来是工作人员及时加货的呀。可是这样做不是很麻烦么，不过是空了

客制造一种眼花缭的、有点