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探索客户关系之秘籍-从理论到实战的全方位掌控.pptx

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    探索客户关系之秘籍

    从理论到实战的全方位掌控

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    Agenda

    客户关系管理概念

    新系统功能与优势

    客户关系管理关键

    市场竞争与客户需求

    客户关系管理系统应用

    01.客户关系管理概念

    介绍客户关系管理的定义和基本概念

    客户关系管理的定义

    客户关系管理的目标

    客户关系管理的原则

    02.新系统功能与优势

    客户信息管理系统

    客户信息的收集和分析

    客户画像和分层

    客户关系的跟进和维护

    03.客户关系管理

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